东莞招聘

1）负责知识的优化、运营，参与知识库的逻辑规则建设，提升查询效率和使用便捷性；

2）知识库日常信息维护更新，保证各项信息准确、及时、全面、有效的传递；

3）参与产品设计，负责标注体系的设计；参与产品运营，根据线上数据对标注结果进行校正，把控标注质量；

4）根据数据统计，提出产品需求和优化方向；

5）对接业务部门，理清业务知识，转化到知识库；

6）定期收集客户或同事对于知识库的问题与建议，优化知识库的功能操作.

职位要求：

1）具备较强的责任感及良好的沟通能力，较强的文字表达能力和口头表达能力；

2）逻辑思维能力强，拥有问题分析总结能力，工作认真负责有较强的上进心；

3）具备一定的业务创新能力，能将目前工作内容进行持续优化迭代，促进团队业务的发展；

4）一定的抗压能力，以及良好的团队合作能力.

深圳市星网信通科技有限公司成立于2003年，注册资金为人民币2001万元。是深圳市政府认定的双软企业，并通过了cmmi3级软件产品质量认证，具有国家信息产业部三级系统集成资质。总部在我国改革开放的前沿城市深圳，在北京、上海、广州、长沙、武汉、成都等城市设有办事处，现有员工300余人，90%以上具有本科及以上学历。公司主要从事呼叫中心增值业务软件的开发和销售，同时代理华为公司语音（呼叫中心产品、统一通信产品）、视讯、数据通信、传输、安全及存储等产品在行业市场的销售及工程服务。是国内专业从事呼叫中心通信产品业务开发、销售和工程服务的高科技先导型企业。 公司自成立之初即实行高标准高起点，按照iso9001国际质量管理体系标准建立了一支高素质的开发、营销、工程服务队伍。除公司总部外，各办事处均有落地售前、售后服务人员及备品备件，为客户提供全方位专业的本地化的服务。 作为华为公司呼叫中心领域最具实力的代理商，公司集呼叫中心产品销售、工程、服务、研发于一体。通过不断的建设、完善、规范销售网络及增强产品技术实力，获得了客户及华为公司的高度认可。连续几年获得华为公司优秀代理商及***服务交付合作伙伴称号。