东莞 [切换城市] 东莞招聘

百度-质检专员

百度呼叫中心

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

【工作职责】

1、 依照质检标准,对客服录音进行质量检查,输出服务质量考核结果;

2、 在监听过程中发现业务问题,统计数据,提出优化改善流程;

3、 收集质量监控中出现的典型案例,为员工提供培训素材与及时辅导;

4、 协助制定质量检测标准,定期优化及完善质检评分标准、质检工作流程等工作。

【工作要求】

1、大专及以上学历,熟悉质检流程,有客服工作经验优先;

2、热爱思考,条理清晰,电脑操作熟练;

3、沟通表达流畅,能听懂粤语优先考虑。

【薪资待遇】

1. 综合月薪:5000-7000元;

2. 有明确的晋升机制和人才培养计划;

3. 工作日餐补:每天12元,更有便利的餐饮环境哦;

4. 二货青年也不用担心,各种团建,节日活动通通送上门;

5. 公司附近有大量优惠房源,房价在300-800不等;

6. 六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险(涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育)、住房公积金。

【工作时间】

上班时间9:00-18:00,周末双休

【工作地址】

广州市番禺区沙头村禺山西路329号番禺海伦堡创意产业园5座主栋

职能类别: 其他

公司介绍

百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎之一。

2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。

2000 年5月,百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月,发布 *********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国创立了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。

2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。

2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。

2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。

百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。

联系方式

  • Email:liujiamian@gz.baidu.com
  • 公司地址:地址:span禺山西路329号海伦堡创意园5座副栋