东莞招聘

【岗位名称】vip客户服务经理 15名

【岗位要求】

1、全日制中专及以上学历，对有客服或电销经验的可放宽至高中学历。

2、工作细致认真，积极主动责任心强，有较强的协调、沟通能力。

【岗位职责】

1、通过电话沟通形式及时处理电信VIP客户来电咨询，了解客户需求，开展针对性客户关怀、价值提升、流失预警，提升客户的服务感知；

2、监控、分析电信VIP客户业务使用情况，进行客户消费及行为分析;

3、开展首次回访、缴费提醒等相关服务工作；提供电信VIP客户差异化服务，对不同等级的客户参照信用度管理机制实行临时信用度调整、宣传、推广、落实VIP客户尊享的差异化服务内容。

【薪酬待遇】

月薪5000-10000元

1、薪酬结构：技能工资+绩效工资+效益奖+专项激励+过节慰问金+各类补贴。

2、按照国家规定购买五险一金，额外购买商业保险，提供年度免费体检，交通补贴、通讯补贴和用餐补贴等。

3、按照国家规定享受带薪年假、婚假、产假等假期及国家法定假期；

4、提供专业系统的培训课程体系，含岗前带薪培训（2个月）、不定期岗中培训等；

5、办公环境良好，提供员工宿舍（入职一年内150元每月），饭堂，另提供劳保用品；

6、定期组织员工活动，如羽毛球等各项球类运动，摄影，演讲，厨艺等。

【工作时间】轮班制，每天工作时长八小时，每月休息6天。

【工作地点】深圳市福田区信息枢纽大厦

深圳市人力资本（集团）有限公司是深圳人才集团所属国有全资企业，是国内***城市人力资本集团。
集团以“科技先行，智慧人力”为发展理念，依托自主研发的“员工通”人力资本云平台，聚合26年行业经验，形成了人力资源外包和劳务派遣为主营业务形态，业务流程外包、福利外包、人才招聘、培训测评、考务一体化服务等专业产品服务的产品阵列。
集团先后被评为中国人力资源行业领军企业50强、广东省人力资源诚信示范机构50强、广东省500强企业、广东省自主创新标杆企业、广东省***雇主企业、广东省守合同重信用企业，深圳市知名品牌、深圳市AAAAA劳务派遣单位，“员工通”平台荣获“投控之星”青年创新种子奖，同时入选深圳市国资委自主创新扶持项目和创新载体。


企业理念（MIS）
使命：实现人力资本增值
核心价值观：成就他人就是成就自己
愿景： 成为客户信赖、员工有成就感的，国内一流的人力资本服务平台运营商
发展理念：科技先行 智慧人力
核心竞争力： 高合规 高智能 高标准 高定制
战略定位：以科技创新平台为引领，以人力资源外包为主体，以员工价值实现和需求满足为动能，依托中国特色社会主义先行示范区，服务粤港澳大湾区，赋能城市运营发展。