东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户的售后维护管理工作，做好与客户的沟通工作，跟进售后问题的处理，做好售后服务，提升客户的满意度；
2、倾听、了解客户的需求，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，维护客户关系；
3、熟悉了解公司产品，通过在线聊天工具及电话方式，及时妥善解决客户提出的各项疑问和要求；
4、做好售后分析统计工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；
5、处理售后相关的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊、突发事件特殊对待处理。


任职资格：
1、大专及以上文凭(有相关经验者可放宽至高中），年龄18-35周岁，亦可接受应届生；
2、能熟练操作Word、Excel等办公软件；
3、有较好的语言表达能力和理解能力，能快速反应和回答客户提出的各种问题；
4、有高度的责任心，服从领导的安排，注重实效，及时完成工作；
5、有较强的沟通能力，团队意识强，能积极配合其他职能部门同事的工作。


福利待遇：
1、底薪3000-5000+绩效奖金+全勤，转正后提供房补+餐补
2、转正后公司购买国家社保（五险）和公积金；
3、享受国家法定节假日，带薪年假；
4、公司设有冰箱、微波炉等设备供员工使用；
5、无限的成长机会和广阔的晋升发展空间；



工作时间：每周40小时工作制，超过工作时间有加班费补助。

公司介绍：
深圳市万商通达科技有限公司成立于2013年2月，公司是一家专注于银行金融支付的服务公司，自公司成立以来，始终坚持“互惠互利、诚实守信、顾客第一”的企业宗旨为客户提供优质的服务。公司现有员工100多人，目前公司是中信银行深圳分行独家银联卡POS收单指定服务商。

客户服务：
公司始终将客户的利益放在第一位，为客户提供方便快捷的金融支付解决方案，本着互惠互利、诚实守信、顾客第一的宗旨为客户提供优质的服务。带给您随时随地享受轻松支付的快乐生活的同时，更让您获得最大的优惠和实在。
公司使命：为生意人提供安全快捷的收款服务!
公司愿景：做一流的银行卡专业化收单服务商!
公司价值：为员工提供舞台发展，为客户创造价值!

主营业务与优质商户及合作项目：
现公司旗下主要合作的优质商户有：深圳富临大酒店，深圳市宝利来国际大酒店，探鱼餐饮管理有限公司，深圳弘法寺，中国长城科技集团股份，深圳华大基因农业控股有限公司；合作项目有：深圳广电集团深圳宜和股份有限公司，深圳市路桥建设集团有限公司，深圳港铁集团等。