东莞招聘

职位描述：
岗位职责
1、熟悉相机、摄像机等摄影器材的使用，有相关摄影器材卖场工作经验者优先；
2、了解政府采购流程运作，有相关工作经验或有政府部门工作经历者优先；
3、能参与如色景无忌、蜂鸟网等及当地摄影网站的讨论，产品知识讲解、解答客户疑难；
4、通过淘宝网、当当、易趣、拍拍等工具为顾客解答问题、回复咨询及询盘，引导顾客促成销售；；
5、负责正规公司网络店面商品的销售工作和加入公司售后服务体系，负责客户信息搜集； 6、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
7、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作；
8、记录、整理客户资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访。
任职资格
1、男女不限，高中以上文化，熟悉电脑基本操作，打字速度快，熟悉网络的基本应用经验（不只是玩网游或者聊天，比如要知道什么叫链接），必须懂得电脑的基本操作熟悉了解WORD及EXCEL，懂摄影或爱好摄影者优先；
2、积极乐观,肯吃苦, 学习能力强，喜欢网络销售工作。
3、熟悉淘宝网站运作流程，熟悉各大论坛运作情况；熟悉淘宝、淘宝商城及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），有淘宝、拍拍网、百度有啊以及其他网店平台客服经验者优先；
4、性格开朗，乐观向上，沟通表达能力好，有耐心，能灵活地处理问题
5、要把公司事业当做自己的事业来努力经营，对未来有期望，抗压好，勇于接受挑战
6、能长期稳定地工作，能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年以上；
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东莞市兆福数码科技有限公司是一家提供摄影摄像器材销售和服务专业公司，经营有尼康、佳能、三星、索尼、松下等知名相机和其他相关配套设备。兆福公司在成立四年多时间来，凭着一股专业专心的服务态度，赢得了厂家和东莞本地使用者的信任，受各品牌厂家指定为地区经销商，荣获“东莞市政府摄影摄像器材协议供应商”资格,并由消委会授予“2006年度诚信加盟单位”称号等。兆福公司不仅拥有完善的分销体系及售后服务体系，更有一批年富力强的数码影像销售精英和技术人才，是一间信誉度极高，一切以客户为中心的公司，为广大消费者提供更贴心、便利、直接的服务。