东莞招聘

职位描述：
任职资格：
1、大专以上学历
2、五年以上行业经验，一年以上同岗位经验，持物业部门经理上岗证，ISO内审员资格证。
3、具有物业管理、企业管理、质量体系认证、项目管理、市场营销等相关专业知识。
4、熟悉国家、地方对物业管理的相关法律、法规、政策；精通物业管理服务管理的各个环节、流程及经营方案；熟悉ISO9000质量管理体系在物业管理中的应用。

职位目的：
全面负责公司所管辖项目的经营管理、组织计划工作，对内主要负责物业服务质量的提高、质量体系的建立和监督、检查、落实工作；对外主要负责与政府相关部门的联系，业主投诉的处理。

职责范围：
1．建立建全公司的质量管理体系：
根据公司制定的质量工作指标，建立质量管理体系、组织编制质量管理规章制度，并监督实施；负责组织质量体系文件的编写、审核和控制工作；负责质量管理体系的认证、内审及评审工作的计划、组织和控制。
2．经营管理工作：
制定完善的公司经营管理工作计划，组织指导各管理处经营管理工作的开展，及时跟进物管费的收缴及欠费的催缴工作；做好节能降耗工作，降低经营成本；密切与业委会、开发商的关系，提高各项目的续约成功率。
3．多种经营管理工作：
制定可行的多种经营工作计划，开拓多种经营渠道；指导、督促管理处开展多种经营。
4．负责物业服务质量的监督、检查、培训：
负责物业服务质量工作的监督、检查和控制；定期检查、分析质量数据，组织质量改进措施和研究，拟定可行的管理人员培训方案，总结先进经验并予以推广。
5．协助解决投诉问题：
积极协助管理处处理业主、住户投诉的较大服务问题；定期对业主、住户进行回访，及时改进服务工作。
6、部门内部管理：
负责部门日常事务的处理及业务培训，协助人力资源部做好本部门人员的绩效考核工作。 举报 分享

广州中信厚德物业管理有限公司成立于1987年，注册资金1003万元，是具有国家一级资质的专业物业管理公司。公司善于吸收先进的管理思想，现已通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/IEC27001:2013四个管理体系的认证。公司现为中国物业管理协会会员单位、广东省物业协会理事单位、广州市物业管理协会常务理事单位、广州环卫行业协会副会长单位、广州市停车场行业协会会员单位、广州市标准化协会会员单位、广州环卫企业A级资质公司。
公司现管理项目达60余个，并分别设立了佛山、东莞、萝岗、中山、清远、黑龙江、湖南宜章、贵州都匀等八个分公司。总部设有总经办、人力资源部、办公室、财务部、市场部、管理部、工程部、绿化环卫部、保安部、中介服务部、客服部、物业管理研究中心等职能部门，现有各工种技术工人1000人左右，其中管理人员90%以上具有大专以上学历。
目前管理服务面积达300多万平方米。管理物业类型多集中于，高层商住小区、多层住宅、公寓、别墅、商场、商业街、商业写字楼、政府职能部门办公楼、公园、文化体育场馆、大型通讯企业、银行、世界知名品牌汽车4S店、连锁店铺、大型国有企事业单位、保险行业，大型群众文化娱乐场所和标准工业厂房、单位、车站、码头、学校和医院等。物业服务范围已涵盖小区前期规划评估、前期管理、交通规划、安保服务、客服服务、清洁服务、园艺绿化施工及养护、设施设备维修维护、会所经营、房屋装饰装修、房屋中介代理、楼宇智能化设计与施工防水补漏工程、以及上述物业的空气污染治理、水质检测及环境监控等诸多领域。此外还设有流动机电维修部，负责24小时流动应急上门维修、抢修业务。通过上述的服务已形成了紧贴顾客要求，层次丰富，特色鲜明的服务模式和管理体系。
公司荣誉：
1、2008年至2019年连续11年被广州市工商行政管理局评为“广州市守合同，重信用企业”。
2、2008年，被中国房地产开发商协会、中国物业管理企业促进会、联合国人居环境发展促进会、亚洲物业行业组委会评为“中国物业行业黄金管家诚信品牌企业”。“中国物业行业心贴心管家诚信服务品牌100强”
3、2008年我司管理的润德大厦、东方广场被评为中国优秀物业管理示范大厦。
4、2008年被广州市海珠区江海地区维护稳定及社会治安综合治理委员会评为“维护稳定及社会治安综合治理达标单位”。
5、2009年被中国方圆标志认证集团广东有限公司评为管理优秀奖。
6、2010年被广州荔湾区人民政府评为本年度安全生产工作先进单位。
7、2011年被广州市荔湾区消防安全委员会评为本年度消防工作先进集体。
8、2012年被广州市荔湾区公安分局评为本年度企事业单位内部治安保卫工作先进集体。
9、2012年被广州市公安局荔湾区分局保安管理委员会评为荔湾区保安从业单位先进集体。
10、2013年被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“广东省诚信示范企业”。
11、2013年11月我司主办的《厚德之声》报被广东省企业管理咨询协会，广东省企业报刊促进会评为广东省优秀企业报刊。
12、2014年被越秀区黄花岗街道办事处评为“本年度劳动关系和谐工作先进单位”
13、2015年被广州环卫行业协会评为“广州环境卫生服务企业诚信单位”。
14、2016年被广州环卫行业协会评为“广州环境卫生服务企业诚信单位”。
15、2016年被广州市物业管理行业协会评为“***企业”。
16、2016年被广州市物业管理行业协会评为优秀常务理事单位。
17、2018年被广州市物业管理行业协会评为“广州环卫行业经营服务诚信优质企业”
18、2019年被中国企业评价协会评为“信用等级AAA级企业”
19、2020年被广州市物协评选为行业卓越企业。