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客服文员/在线客服

东莞市东鑫纺织有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-08-09
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部,处理订单的完成,打印快递单。
3.客户关系维护,引导新老客户完成订单,促成交易。
4.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价和投诉等。
岗位要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
7、应聘毕业生可考虑

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

东莞市东鑫纺织有限公司成立于1999年,总部设在东莞市东城区中心,市场辐射全国。
东鑫集团是集开发、生产、销售于一体的专业生产企业,主要以生产羊绒、羊毛围巾系列及中高档毛料产品为核心。内蒙工厂拥有从国外引进的织造、染色、整理成套的生产设备。产品质量达国家行业标准和国际质量标准。
经过在纺织行业十多年的努力改革和完善创新,已建立一套成熟、灵活的市场营销体系。公司坚持“保质量、讲信誉”的经营宗旨,“专业、务实”的精英团体本质,在纺织行业里赢得良好的信誉与客户的信赖!
在“平等、互利、互惠”的基础下,热忱欢迎各界同仁携手前进、真诚合作、共创佳绩!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:东莞市东城区东升路鸿怡大厦A栋7楼(新东华医院右边)