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西门子家电在德国本土一直稳居家电品牌首位，同时也是欧洲第二、世界第三大家电生产商。自进入中国以来，在短短的10余年时间里，西门子家电市场占有率一直飞速增长。在中国，它俨然已成为外资家电***，其高端品质、时尚设计深获中国消费者的青睐。

拥有悠久历史的西门子家电集团是世界家电行业的中坚力量，其销售遍及全球40多个国家，代表着创新思想、精湛设计，为全球千万消费者带来完美生活品质。西门子家电是行业的领跑者，体现最先进的思想，追求最优良的性能，满足最广泛的现代生活需求。

1994年，西门子家电正式进入中国，迄今为止，已投资创建了四家生产基地、一个销售公司及一家投资公司，员工超过10,000余人。 1997年8月25日，江苏博西家用电器销售有限公司在南京正式成立, 全面负责西门子家电在中国的品牌管理与品牌发展，以及家用电器在中国的销售和售后服务工作。截至到2011年，销售和售后网络遍及全国30个省、600多座城市。

西门子家电深圳客户服务中心主要从事家电产品维修及咨询服务，负责公司品牌产品在深圳地区的家电客户服务工作。