常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、与在线旅游平台渠道进行对接合作，协助新品上线、产品维护；
2、与客户进行亲切沟通，协助客人完成酒店预定业务；
3、确定在线订单，审核、确认、跟踪；
4、与酒店接洽，按流程推动完成客户成交及订单维护；
5、处理问题订单，与前厅协调合适房源，避免拒单；
6、维护好客户关系，灵活处理各类客户投诉和后续跟进服务；
7、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
8、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
9、根据公司业务发展，协助完成网络推广工作；
10、完成领导交办的其他工作。


职位要求：

1、 运营工作1年以上，有旅游行业产品运营经验者优先考虑；

2、具有项目管理能力且有项目成功运营经验；

3、有较强的沟通和协调能力，挖掘客户需求，收集反馈客户运营过程中的问题；

4、责任心强，有优秀的沟通能力、逻辑分析能力和组织协调能力；

5、工作态度认真、严谨、负责，团队协作意识强，有较强的抗压能力。 举报 分享

常州驴游网络科技有限公司（简称驴游网）是常州网络工程行业知名企业，是一家从事旅游行业的互联网公司，成立于2011年，公司的办公地址位于长江文明和吴文化的发源地常州。涉及的业务主要包含全国各大旅游景区电子门票和酒店的预定及销售，旅游团购、新媒体业务等。我们有专业的销售、优秀的技术团队，和健全的售后服务，能更好的为广大的旅游爱好者提供更加方便快捷的旅游产品的预定与销售等系列服务。我们是一个年轻，有活力，有激情的团队，崇尚快乐工作，让旅游和工作都变得更轻松，更自由，更快乐是我们的目标！
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