客服专员/助理(非技术)
常州市元享汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:常州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、协助上级执行工作指标;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
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岗位职责
1、协助上级执行工作指标;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
常州市元享汽车销售服务有限公司位于江苏省常州市新北区黄河路108号,交通便利,地理环境优美。
我公司主要经营广汽传祺汽车销售与服务,广汽传祺(简称传祺)是广汽集团为提升核心竞争力,实现可持续发展而打造的国产品牌。2010年12月,首款车传祺轿车成功推出市场,随后,相继推出了GA5和GS5两款车型,并全新开发A级平台推出GA3。2014年,传祺陆续迅速推出了GA3S、GS5 Super、GA5 REV增程式纯电动车和GA6车型。产品全面升级到Generation 2(第二代),开启产品序列的全新时代。
我公司非常注重员工队伍的建设,经过严格的专业技能培训,优胜劣汰的竞争机制,打造了一支精干高效的员工队伍,其中管理层:技术总监、销售经理、备件经理、销售顾问、服务顾问都经过广汽轿车严格培训和认证,维修人员中有技师2名,高级技工3名,中级技工22名。
我公司主要经营广汽传祺汽车销售与服务,广汽传祺(简称传祺)是广汽集团为提升核心竞争力,实现可持续发展而打造的国产品牌。2010年12月,首款车传祺轿车成功推出市场,随后,相继推出了GA5和GS5两款车型,并全新开发A级平台推出GA3。2014年,传祺陆续迅速推出了GA3S、GS5 Super、GA5 REV增程式纯电动车和GA6车型。产品全面升级到Generation 2(第二代),开启产品序列的全新时代。
我公司非常注重员工队伍的建设,经过严格的专业技能培训,优胜劣汰的竞争机制,打造了一支精干高效的员工队伍,其中管理层:技术总监、销售经理、备件经理、销售顾问、服务顾问都经过广汽轿车严格培训和认证,维修人员中有技师2名,高级技工3名,中级技工22名。
联系方式
- 公司地址:上班地址:常州市新北区黄河路108号