客服
常州艾售电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-14
- 工作地点:常州
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2500-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、学习掌握相关的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则;
2、解决买家的产品及交易的各类问题,降低交易纠纷率与退换货率;
3、帮助买家联系快递公司进行查件与催件;
4、准确记录买家的特殊要求,并负责跟进协调;
5、处理各种售后问题,对各类常见售后问题进行总结与反馈。
任职要求:
1、性格开朗乐观,积极向上,具有团队合作精神;
2、工作态度积极认真,客户服务意识强;
3、较好的沟通表达能力;
4、热爱电子商务行业.
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岗位职责:
1、学习掌握相关的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则;
2、解决买家的产品及交易的各类问题,降低交易纠纷率与退换货率;
3、帮助买家联系快递公司进行查件与催件;
4、准确记录买家的特殊要求,并负责跟进协调;
5、处理各种售后问题,对各类常见售后问题进行总结与反馈。
任职要求:
1、性格开朗乐观,积极向上,具有团队合作精神;
2、工作态度积极认真,客户服务意识强;
3、较好的沟通表达能力;
4、热爱电子商务行业.
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 售前 售后 电子商务
公司介绍
公司总部设立在杭州跨境电商产业园区,为国家跨境电商试验基地。艾易售ISell拥有丰富的海关资源,快速搭建完成各地分公司机构,现已完成国家跨境5+2保税区中的杭州、宁波及上海分公司,今年将在郑州、青岛、重庆及广州建立分公司机构,会更快更便捷的为国际品牌搭建进出口通道。
为了更好的服务国际品牌,做好跨境电商全流程服务,艾易售ISell公司现已在杭州、常州建立研发运营基地,成都基地筹建中。
艾易售不是一家传统电子商务平台公司,而是致力于为跨境电商产业从业者以及中小卖家提供全产业链服务的供应商。
我们提供品牌寻源与导入服务、跨境产业链服务、跨境支付服务、线下体验店建设服务、行业数据分析服务、以及为跨境电商从业者提供开放平台工具服务。
为了更好的服务国际品牌,做好跨境电商全流程服务,艾易售ISell公司现已在杭州、常州建立研发运营基地,成都基地筹建中。
艾易售不是一家传统电子商务平台公司,而是致力于为跨境电商产业从业者以及中小卖家提供全产业链服务的供应商。
我们提供品牌寻源与导入服务、跨境产业链服务、跨境支付服务、线下体验店建设服务、行业数据分析服务、以及为跨境电商从业者提供开放平台工具服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:常州市新北区太湖东路9号A座1801室(常高新大楼)