常州招聘

职位描述：
岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。
4.记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈，回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。
7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
8.熟悉菜单和饮料单。

岗位要求
1.高中以上文化程度，并能用一门外语对客服务。
2.熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。
4.身体健康，仪表端庄大方，气质较好。 举报 分享

常州市嘉纳酒店投资管理有限公司坐落于常州新北区晋陵北路的华美达国际大酒店是美国华美达集团授权特许经营的国际商务型大酒店。它将酒店经营的理念体现在各个方面，包括品质保障、成熟的酒店管理经验以及个人价值体现等多方面。目前，酒店坐拥159间（套）豪华客房，及多间风格迥异的餐厅及包房。健身、娱乐、会议设施一应俱全。 酒店秉承品牌一贯的宗旨，结合得天独厚的地理优势，为您提供热情周到的服务，让您在商务、休闲之余，体验家一般的温暖。