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营运高级主管/主管

常州星河协通房地产开发有限公司武进分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-10-06
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:3人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:营运主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

商户管理:

1. 组织所负责区域商户的进撤场,监控商户装修计划进度执行情况,安排人员协助办理进、撤场及重新装修的相关手续,并提供有效支持,保证开业率;

2. 带领小组成员执行与商户的各类会议机制,与商户保持顺畅的沟通渠道;

3. 负责所分管区域商户租金等各项费用的催缴工作,对未按规定执行的商户进行跟进沟通;

4. 负责对商户进行人员、管理方面的培训,使商户在货品、促销、陈列、营销团队等方面具有竞争力;

5. 负责分管区域商户经营行为的监控,例如人员纪律、开闭市规范等;

6. 监管租户经营规范化(包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等);

7. 商户进出货管理,确保合理放行;

8. 负责促使商户规范收银、销售如实上报;

9. 负责引导商户进行各类营销推广活动;

10. 负责分管区域商户帮扶计划的制定及经营指标的达成;

11. 商户日常营运监管,确保商户合法经营;

12. 定期输出商户营运信息报告,总结与评估商户的经营表现。

现场管理:

1. 组织小组成员开展日常楼面巡场管理(包括:项目内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等)

2. 组织人员监控所负责楼层内的环境卫生、安全及设施设备的运行情况,如有异常及时通知物管相关部门处理;

3. 在权限范围内处理所负责区域内突发事件,并及时上报,例如有关店铺问题的客诉、商户紧急需求等;

4. 组织人员检查商户商品及陈列道具、宣传牌等是否符合规定,摆放是否合理,例如招聘广告、陈列架或宣传牌封堵消防设备设施等需即刻整改;

5. 发现突发事件时,按应急预案及时采取措施,尽最大能力减少损失。

商户投诉处理:

1. 接受商户及消费者提出的意见和投诉,并做好安抚工作,及时做好投诉处理;

2. 对无法处理的重大投诉,及时上报上级进行处理。

推广促销活动配合:

1. 收集商户促销信息,协助项目现场商户营销推广、促销活动的开展;

2. 承担商场特卖场招商与多种经营管理工作。

任职要求:

1. 本科以上学历;

2. 5年左右商业营运管理工作经验。

职能类别: 营运主管

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公司介绍


深圳市星河商用置业有限公司(星河控股集团下属全资企业),简称星河商业地产,是以商业地产项目的策划、招商、运营、管理为一体的专业商业地产经营公司。2005年成立至今,星河商业地产不断向大型综合类购物中心、专业主题卖场、***奢侈品消费中心及高档写字楼等纵深领域拓展,现已形成了多项目、全流程的商业地产项目开发运营管理体系。

    作为深圳起步最早、起点最高的商业地产运营公司之一,旗下管理的商业地产项目包括深圳福田星河coco park、星河 第三空间、星河中心及龙岗星河coco park,此外,包括coco city、常州项目、星河world在内的其它多个商业项目正在规划准备中,预计未来5年内,公司所运营的商业项目将达8个,商业总面积达到90多万平方米。

下属商业项目

福田星河coco park

    深圳首创公园版情景式购物中心、cbd新商业地标。
    总建筑面积约10万平方米,位于福华三路与民田路交汇处,无缝衔接地铁出口,集休闲、购物、餐饮、娱乐多功能于一体,拥有200余家国际国内知名品牌。独特的12条折叠式内街、8大自然光中庭、100米空中天桥,配合6000平方米下沉式露天广场,将时尚购物以复合空间形式完美演绎。

龙岗星河coco park

    首个coco park品牌复制的成功作品。
    总建筑面积达约10万平方米,位于龙岗大运新城与龙城中心交汇区位,毗邻大运主体育场馆,坐拥大运、爱联双地铁站。龙岗coco park,以“自然、休闲”为建筑理念,拥有五大自然采光中庭,近百家国际国内知名品牌。作为龙岗区首家大型综合型购物中心,龙岗coco park集合奢华购物、休闲、娱乐、餐饮、运动、商务、教育、亲子等八大功能于一体,带来城市生活新主张。

星河 第三空间

    星河 第三空间是针对国际高端家居消费市场,为高收入人群提供高品质家居装饰、生活以及相关配套服务的家居生活主题购物中心。星河 第三空间凭借最具影响力与辐射力的都市cbd核心地段、足以媲美精品百货的硬件设施、创新型的业态与品类组合,以及在业内率先规划满足高端家具消费者各种需求的配套设施。现已成为中国华南区最具创新精神和品牌影响力的高端国际家居商业品牌。

星河中心

    地处深圳cbd核心地段,1号、4号双地铁、皇岗口岸、福田口岸双口岸,城市高速(香港、深圳、广州)的交通枢纽南北贯通。星河中心,以极致典雅的私享空间、国际前沿的商品及资讯、完善的服务与管理、高端生活艺术为主题,营造集金融、商务、购物、休闲、娱乐为一体的购物享受,以全新视角定义城市购物中心之华美概念,商务、酒店、购物,三位一体的多功能奢华配套体系,服务于全球精英、高端消费群体,铸造“福田”又一辉煌地标,重塑深圳国际都会生活。

星河coco city

    作为星河商业地产全新打造的又一商业概念力作,coco city将以全新概念定义生活新主张,并为区域性商业中心发展提供功能补充,打造社区新型购物中心的明星品牌。coco city位于龙华新城梅龙路门户位置,与地铁4号线白石龙站相邻,东邻梅观高速,南近梅林关,北临民乐路,总建筑面积约为7.6万平米。coco city将囊括巨幕影院、精品超市、时尚品牌、国际美食、亲子娱乐,通过更为多样的功能组合填补商业功能空白区,提高生活便利性;丰富的业态种类与消费档次的提升意在打造高端生活品质;同时通过强化服务品牌化,不断升华其精神文化内涵。

常州项目

    首个coco park品牌复制到异地项目
    星河coco park,源于深圳的“公园版情景式购物中心”,显赫华南的商业品牌,为常州带来耳目一新的国际化购物消费体验。
    作为星河集团鼎力打造的大型商业综合体,目前已建成并投入运营的各地coco park,无不以其高品质的购物环境,先进的经营理念、超前的自然设计概念,成为引领片区乃至整个城市的商业巨擘。作为星河商业全国推广的商业标杆项目,常州coco park必将继承星河商业“打造商业精品、引领城市潮流”的理念,为常州打造独树一帜的商业旗舰。

星河国际金街—耀眼夺目的中央商业核心

    星河国际金街作为星河国际欢乐街区的核心组成部分,占据武宜商圈黄金分割点,前后衔接常州首个购物公园coco park,世界第三大超市(metro ag)、全球最大体育用品零售商迪卡侬(decathlon)商圈人流汇聚于此,以龙头之姿傲视武宜商业群雄。
街区内以家庭为主的多层次商业结构,以无微不至的服务体系关注生活的每个细节。举家欢聚情侣私享、亲子天伦、艺术鉴赏、益智教育…在这里为家人或自己寻找新乐趣、获得便利优质的商业服务。

星河world项目

    集研发办公、配套公寓、配套商业、配套住宅、配套酒店、会展中心于一体的高科技综合发展项目。星河雅宝科技创新园位于深圳城市中心轴线北向延长线上,距市民中心仅6公里,毗邻地铁4号线及16号线,依山傍水,坐拥雅宝、民治两大景观水库。是集研发办公、配套公寓、配套商业、配套住宅、配套酒店、会议中心于一体的高科技综合发展项目。总占地面积63万﹐,总用地面积占地20.72万﹐,总建筑面积约160万﹐。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:常州市武进区星河COCO CITY商场