常州招聘

岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。



任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

　　常州市柏隆装饰有限公司成立于2002年，历经数年磨练，在众多高品位业主热情支持与关爱下，圆满完成了多家三星级、四星级酒店，以及各种高档别墅、办公楼的装饰设计与施工，在本地区装饰行业闯出了一片属于自己的天空。
　　现在为适应形势和发挥企业的优势，扩大规模，着重加强设计师队伍的建设，希望在这方面有长远规划和志向的朋友能够加盟我们，一起创造美好的未来！