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淘宝天猫客服/售后客服

常州市淘客乐商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  家居/室内设计/装潢

职位信息

  • 发布日期:2014-08-18
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:电子商务专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1.积极主动的帮助客户解决问题,认真解答客户提出的疑问
2.对客户收到货后发现缺、少、坏等情况,联系生产部门确认,妥善解决
3.为顾客查询快件,处理问题件、破损件等,与快递沟通好,并做好记录
4.处理好顾客的举报、投诉、退货、买家维权等工作
5. 通过旺旺或者电话联系客户修改中差评,降低店铺损失
岗位要求
1.20-32岁,男女不限,有经验者优先;
2.打字速度快,50字/分钟以上,坚决使用盲打(不看键盘);
3.做事有效率,反应敏捷,学习能力强;
4.为人诚实,乐观,并善于沟通,乐于团队配合;
5.心理素质优良,有较强的抗压能力;
福利待遇:
1、公司提供五险一金;
2、公司提供工作餐、免费宿舍;
3、过节福利,生日福利;
4.享受可观年终奖;
5.享受不断完善成熟的公司培训;
6.优秀员工可享受旅游;

公司介绍

常州淘客乐商贸有限公司,成立于2008年,坐落于美丽的花都武进,是一家集专业设计、生产和销售于一体的墙面装饰企业。旗下拥有自主墙贴品牌“缔卡”和大型壁画品牌“玖岩”。公司拥有20余台先进的进口设备和独立的实验基地,同时公司也是国内最先把大型壁画投入到批量生产的少数企业之一。现阶段实体零售市场已经遍布长三角,并在电子商务平台拥有缔卡旗舰店和玖岩旗舰店,位列常锡地区墙面装饰行业的领先企业,服务水平和客户口碑在同行中高居前列。
公司2012年正式进入大型壁画行业,主要以专业研发和生产金箔、丝绸、pvc、无纺布、油画布等为基材的大型壁画,广泛应用于电视、沙发、书房、卧室等家庭室内背景以及办公场所、娱乐中心、商场酒店的形象主题壁画。经过产品前期的市场调查和开发,凭借专业的设计和过硬的产品质量,深得全国消费者的认可和信赖。
随着企业不断的壮大,我们已与五大原材料厂建立了合作关系,联合开发了20余种高、中、低档次材料,公司不仅拥有了最新材料的优先试用权,同时也保证了我们采购原材料的最低进货价以及材料出众等优越条件,所以我们再不断更新材料的同时,也保证了我们零售价格的优势,争取给广大消费者以更多的实惠。
公司立足电子商务,本证“创新务实,积极进取,服务客户”的理念,以做好墙饰为己任,不懈努力,强化管理,努力将“缔卡”打造成墙贴***!在发展的同时,将“玖岩”打造成大型壁画行业的佼佼者,以及行规的缔造者。
我们拥有一支高素质、创新精神、不断进取、积极协作的团队。公司拥有专业的销售团队、资深的设计策划队伍和生产技术专家,公司内部全面推行质量监控,统一规划,集中营销的管理机制。公司秉承“态度决定一切,在思考中进步”的企业精神,凝结“共同拼搏、共同努力、共同成就、共同分享”的价值观,注重培养员工创新精神,以品质赢得客户,以服务留住客户,以质量感动客户。
常州淘客乐商贸有限公司的发展离不开广大消费者的支持和关爱,欢迎各界人士的加入,相信未来的淘客乐因您的加入会更加辉煌、更加灿烂,让我们携手同进,成就未来,共创电商奇迹!

联系电话:18018226015

联系方式

  • 公司地址:上班地址:常州市武进区世贸中心A座301室