客服专员/助理(非技术)(职位编号:13)
常州香传电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2013-03-16
- 工作地点:常州
- 招聘人数:2
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1500-1999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
任职资格
1、具有大专及以上学历,年龄20-25岁。
2、普通话标准,口齿清楚。具有亲和力。具有良好的表达能力、理解能力和沟通能力。
3、有耐心,做事踏实、负责,工作积极主动,具有团队精神。
4、具备基本的沟通技巧,有一定的市场分析及判断能力,有良好的销售和服务意识。
5、愿意挑战自我,能承受工作压力,有很好的自我调整能力。
6、有一定的网络或者电话销售/客服经验。
岗位职责
1、熟悉操作OFFICE等基本办公软件,能快速掌握公司各类产品知识。
2、接听客户的电话、QQ、旺旺咨询,处理各类疑难问题。
3、及时准确地处理客户的问题。
4、能独立处理一些紧急问题,善于处理客户关系。
5、维护客户关系,收集潜在客户资料、整理客户反馈需求。
6、良好的组织纪律性,严守公司的相关机密。
薪资架构:基本薪资+绩效(三个月后能达到2000-5000)
1、具有大专及以上学历,年龄20-25岁。
2、普通话标准,口齿清楚。具有亲和力。具有良好的表达能力、理解能力和沟通能力。
3、有耐心,做事踏实、负责,工作积极主动,具有团队精神。
4、具备基本的沟通技巧,有一定的市场分析及判断能力,有良好的销售和服务意识。
5、愿意挑战自我,能承受工作压力,有很好的自我调整能力。
6、有一定的网络或者电话销售/客服经验。
岗位职责
1、熟悉操作OFFICE等基本办公软件,能快速掌握公司各类产品知识。
2、接听客户的电话、QQ、旺旺咨询,处理各类疑难问题。
3、及时准确地处理客户的问题。
4、能独立处理一些紧急问题,善于处理客户关系。
5、维护客户关系,收集潜在客户资料、整理客户反馈需求。
6、良好的组织纪律性,严守公司的相关机密。
薪资架构:基本薪资+绩效(三个月后能达到2000-5000)
公司介绍
香传电商由世奥科技联合创投资本整体变更设立,是淘宝重点合作伙伴、淘拍档、淘宝千万俱乐部成员,是伴随中国电子商务浪潮成长起来的知名电商企业。公司专注于电子商务领域的研究与发展,是电子商务相关解决方案与电子商务应用支撑环境服务的提供商,已经为数十万客户提供了服务与支持,积累了大量的行业资源与合作伙伴。
香传电商为传统企业提供快速、简单、易用的电子商务体验应用环境,帮助企业从电商规划+系统上线(B2C、B2B2C系统)+营销推广等方面开展电子商务。
香传电商的发展历程硕果累累,荣获多项业内荣誉,也获得各方人士的关爱。江苏省委罗书记,常州市委领导等都曾经视察过香传电商!
公司分为淘宝、无线(移动)、云聚维(云店铺)、创新四大事业部,欢迎各类专业人才加盟!
公司地址:常州市新北区太湖东路9-1号常高新大厦10楼
电话:0519-88043317
邮箱:yq@eshopmates.com
香传电商为传统企业提供快速、简单、易用的电子商务体验应用环境,帮助企业从电商规划+系统上线(B2C、B2B2C系统)+营销推广等方面开展电子商务。
香传电商的发展历程硕果累累,荣获多项业内荣誉,也获得各方人士的关爱。江苏省委罗书记,常州市委领导等都曾经视察过香传电商!
公司分为淘宝、无线(移动)、云聚维(云店铺)、创新四大事业部,欢迎各类专业人才加盟!
公司地址:常州市新北区太湖东路9-1号常高新大厦10楼
电话:0519-88043317
邮箱:yq@eshopmates.com
联系方式
- Email:yq@eshopmates.com
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- 邮政编码:213022