常州招聘

岗位职责：
1、 协助淘宝客服主管对售前、售中、售后的工作合理分配；
2、 负责对客服团队销售及服务技巧培训；
3、 协助客服主管对顾客售后纠纷和维权行为等处理；
4、 负责订单在相应ERP系统中处理；
5、 协助客服主管完成客服排班工作；
6、 完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1.有相关工作经验；
2.优秀的沟通、协调、组织能力，思路清晰，良好的独立工作能力和团队协作能力；
3.较好的亲和力和较强的工作执行力，良好的服务意识，高度责任心，工作细心、耐心。

蓝火翼网络科技有限公司成立于1995年，在北京、上海、广州、南宁等地设有分支机构，2011年将公司总部迁入江苏武进经济开发区，是一家专业从事电子商务运营服务的高科技企业，可以为企业提供系统平台、运营和营销等电子商务整体解决方案。公司是淘宝网的第一批“淘拍挡”，也是淘宝商城客户满意中心的外包服务商。蓝火翼公司是国内较早从事品牌网络渠道销售的电子商务公司，运营品牌包括李宁系列商品、好孩子、3M、香港美心月饼、红双喜体育用品、顶呱呱等众多国内知名品牌。2011年7月，公司荣获“2010-2011年度中国最佳电商代运营企业”称号。
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