常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

普惠金融信息服务（上海）有限公司（简称普惠金融）成立于2013年7月，注册地位于全国金融中心上海浦东陆家嘴，总部设立在北京,是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微贷款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性金融信息服务企业。在国家法律框架和国家相关政策指引下，普惠金融引入国外成熟无抵押无担保小微贷款业务运营理念，结合国内征信行业发展水平，自行开发出一套适合国内小微贷款行业现状的量化风险评估体系和业务运营模式。

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