常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听顾客来电，解答顾客咨询，并同时处理顾客投诉；
2.接听门店来电，解答店员店铺系统操作、店铺投诉等问题；
3.接听VIP会员来电，帮助查询积分、现金券使用、营销活动等疑问解答；
4.完成官网在线客服工作，帮助在线用户查询库存、完成售前及售后处理问题订单；
5.完成官网后台订单的每日审核，做好退单登记并时刻和仓库保持良好沟通；
6.完成领班安排的其他工作
7.知名企业上班

任职要求：
1.普通话标准、流利，反应灵敏；
2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3.较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
4.有一年以上线上客服经验、客户服务或者销售工作经验，习惯每日电话回访客户；
5.熟练操作办公软件；
6.可以接受晚班至22点 举报 分享

常州品诚网络科技有限公司，位于江苏省常州市新北区太湖东路创意产业基地。公司主要为常州地区致力于电子商务行业的企业提供电商人才培训、电商咨询以及电商人才输出等全方位配套服务。公司于2015年正式被授予江苏省电商人才培训基地。公司与常州各大电商团队合作，并为老板电器集团、恐龙园集团、顶瓜瓜集团等众多公司提供内训。

企业福利：

1、每天工作8小时，每周单休，带薪年假
2、生日福利
3、完善的薪资绩效体系 端午中秋春节福利 年终奖
4、员工旅游基金
5、员工培训基金
6、团队活动基金
7、五险一金、部分员工享受商业保险
8、员工个人成长计划