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天猫客服

常州品诚网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-17
  • 工作地点:常州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
1)学习和掌握店铺的产品信息及活动信息,以及售后处理规则。熟悉天猫的规则规范。
2)通过聊天工具(淘宝旺旺)接待顾客,做好咨询顾客的导购服务。
3)核对订单,确认收货地址和联系方式。
4)及时跟进未付款订单,进行催付。
5)负责及时跟踪货品发货动向,解答顾客关于物流问题的咨询。
6)负责处理退款和退换货等问题。

岗位要求:
态度端正,吃苦耐劳,认真细致,坐得住,自觉性高。

五险一金,工作餐补,单休。
打字速度60字每分钟,熟练操作电脑。端午 中秋 均有福利。
每天工作8小时,两班工作制,白班在公司上班,晚班在家办公。
满一年员工享受带薪年假 薪资增长 淡季保底工资
数据等表现优异的将有晋升机会(旅游机会、外训提升、主管职位)

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 客服 淘宝客服 天猫客服

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公司介绍

常州品诚网络科技有限公司,位于江苏省常州市新北区太湖东路创意产业基地。公司主要为常州地区致力于电子商务行业的企业提供电商人才培训、电商咨询以及电商人才输出等全方位配套服务。公司于2015年正式被授予江苏省电商人才培训基地。公司与常州各大电商团队合作,并为老板电器集团、恐龙园集团、顶瓜瓜集团等众多公司提供内训。

企业福利:

1、每天工作8小时,每周单休,带薪年假
2、生日福利
3、完善的薪资绩效体系 端午中秋春节福利 年终奖
4、员工旅游基金
5、员工培训基金
6、团队活动基金
7、五险一金、部分员工享受商业保险
8、员工个人成长计划

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新北区太湖东路创意产业基地