常州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责产品在途跟踪及异常反馈；
2、及时与物流、快递公司对接，跟踪产品发货及物流情况；
3、及时与客户沟通对接，提醒客户收货，确认产品送交客户的完好状态；
4、了解客户拒收产品的原因，并向上级汇报；
5、对产品发货过程中的其它异常情况跟进。

任职要求：
1、专业不限，大专及以上学历；
2、具备较强的语言表达、沟通协调能力；
3、具备良好的服务意识，工作耐心、细心；
4、有淘宝客服、网络客服、跟单管理工作经验者优先考虑。 举报 分享

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