常州招聘

职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，有客服经验者优先；
2.沟通能力强，抗压性较好；
3.积极主动，学习能力强；
4.有电话客服或网络客服经验者优先。
5.熟悉办公自动化
6.市场营销、计算机类专业优先 举报 分享

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