朝阳招聘

职位描述：
1、全面组织部门按照专业分工做好部门工作，严格按照厂家要求对售后维修服务的全员、全过程实行统一领导，统一协调，推进工作；
2、制定并实施年度、季度、月度售后服务经营责任考核指标计划，组织维修业务数据统计、信息反馈及售后各部门的效率、费用、成本、利润的统计、分析与控制；
3、进行区域维修市场分析、提高自身的经营能力，稳定老客户，开拓新客源，不断增强管理团队以经营能力为内容的核心竞争力；
4、组织制订售后维修员工职业生涯发展计划，全面组织售后各工种的专业技术培训，提高售后维修、索赔、配件等各类人员专业技术能力，不断提高员工满意度和管理满意度；
5、组织开展CSI培训，以提高维修技术质量为中心，千方百计改善服务质量，做好客户投诉及危机事件的协调处理和跟踪服务，不断提高客户满意度；
6、全面实施售后业务流程，按照管理程序，妥善处理售后的各项经营业务，不断提高综合管理水平；
7、认真组织制定符合市场发展水平，科学合理的维修收费标准；
8、组织学习并科学贯彻厂家有关售后的商务政策，及时阅办厂家不同阶段的工作部署与及组织的专业知识培训，不断提高专业能力和综合素质。
岗位要求：
1、工作地点：辽阳、朝阳、抚顺 各一名；
2、有厨电安装（尤其是燃气热水器）、维修三年以上经验；
3、沟通协调能力强，能处理各种技术问题，保障良好的客户服务质量；
4、 具备较强的独立解决问题的能力和良好的团队合作精神 ；
5、 对厨电维修行业有浓厚的兴趣和热情； 能承受工作压力，有维修及售后技术服务工作经验者优先。

沈阳勤隆电器有限公司成立十余年，是以经营三星、海尔、万和等知名品牌家用电器为主业的民营公司。工作的重心始终围绕的就是“为顾客提供最优质、完善的服务”。没有投诉的服务就是我们企业最大的效益。公司内部的几个部门的设置也是围绕“满足顾客”这个中心展开的。管理部门具体负责各地维修中心的日常管理工作及协调处理服务各个环节上的事宜；品质部门为维修中心和用户提供技术上的保障，处理疑难故障，反馈技术市场上的信息。
公司秉承“给人才以机会，让机会创造人才”的用人理念，诚邀各界精英加盟，共创勤隆伟业，特诚聘所述岗位。
以上人员一经录用享受五险、免费午餐、带薪年假等相关待遇，市内有通勤车。
公司网址：http://www.kinon.cc
公司邮箱：qlkinon@163.com在应聘标题上标注所应聘职位。