长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责平台线上客服团队管理，合理安排、调整客服人员的排班休息，指导、支持客服人员处理整个销售流程中的各种问题；
2.制定客服管理制度、工作流程与话术规范。建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；
3. 挖掘潜在顾客，有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的转化；
4.定期收集整理客户的信息反馈，对客户需求进行分析，持续提高顾客满意度；
5. 发展维护良好的客户关系；有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划
6. 协助上级主管处理其它事务，参与经营推广活动的制定和执行。
7. 完成上级领导交办工作。

任职要求：
1. 一到三年淘宝或京东客服主管经验；
2. 做事有条理，语言表达能力佳，有较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急问题；
3. 有较强的市场感知能力，敏锐的洞察力，准确把握市场动态方向；
4. 较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；
5.工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和沟通能力；高度的责任心和进取心。
6.大专以上学历，计算机，电子商务等相关专业优先。

工作时间：
周一至周五上午9:00-12:00下午13:30-17:00
福利方面
1.国家规定的法定节假日休息，双休
2.购买五险
3.入职满1年，有年假，随着入职年限年假天数逐渐增加。
4.公司每季度有聚餐及活动，端午、中秋、春节尾牙有福利发放。
5、年终表现合格的员工根据工作业绩将分得年终奖、新西兰上市公司股权。

我们拥有着优秀的企业文化：我们的团队团结、有爱，我们的员工全体都是一家人。所有人都是同一起跑线，没有先来后到，只有公平竞争，共同前进！
我们所拥有的：5A级的写字楼办公环境；同业内极具竞争力的薪酬；温馨的团队氛围；广阔的发展空间；丰富的员工生活；精彩的团队活动；优秀的工作同伴。我们唯独缺少你的加入！ 举报 分享

    新优国际贸易（上海）有限公司是一家专业从事新西兰原装进口产品代理、品牌建设和销售为一体的专业营销公司。它作为新优国际集团（拥有新西兰百合投资有限公司、新西兰马尔堡酒业集团、湖南湘雅百合置业有限公司等数家全资实业子公司的多元化发展企业集团）的全资子公司，现拥有新西兰马尔堡酒业集团O:TU酒庄葡萄酒在中国的总代理权。
    新优国际集团，旗下业务领域涉及酒庄收购、品牌运营、葡萄酒销售，国内外房地产投资（新西兰奥克兰市中心唐朝公寓项目，湖南长沙望城百合湖滨项目）以及林业投资等。
    新西兰O:TU酒庄是新优国际集团于2011年全资收购的酒庄，面积335公顷，位于新西兰南岛马尔堡地区，是全世界优质干白标杆产区，也是英国皇室御用酒产区。
    新西兰O:TU酒庄是新西兰三家酒庄上市公司之一（上市代码NWE），于2016年6月30日在新西兰股交所敲钟上市，发行价0.2纽币，发型3亿股，总市值6000万纽币。
    集团拥有一支国内外葡萄酒运营、酿制和营销专家，酒庄总经理（Paul Mclntyre）拥有30年葡萄园种植和管理经验，聘请的欧洲著名酿酒师（Jan KUX）有着20多年新旧世界酿酒经验。国内以长沙总部为基地，辐射北京、上海、南昌、苏州、三亚五个办事处，共同倾力打造“味蕾?新久会”平台及“味蕾”全系列产品。
     新西兰马尔堡酒业集团官网：http://www.union-wine.com/