电话客服 (职位编号:C-001)
上海丞风智能科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-10-26
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:4-5万/年
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 收集客户日常订单并进行核对,通过信息系统及时将正确订单传递到作业部门;
2. 学习电商物流工作流程并跟踪订单状态,遇到问题及时协调相关部门处理;
3. 负责接听客户关于电商入仓过程中遇到的问题,倾听客户意见,维护客户关系;
4. 负责预约客户订单,跟踪和协调各地区入仓团队的工作;
5. 统计日常工作内容,并定期向上级主管汇报;
任职要求:
1、大专及以上学历(条件好的可放宽学历),有电商、物流客服工作经验优先;
2、脾气温和、热情友好、不浮躁、有耐性、有高度的责任心,团队合作精神,能够服从管理;
3、有较好服务意识,有较强的学习能力,文字表达能力,信息收集、归纳、整理能力;
4、有强烈的学习欲望以及进取精神,公司包住宿;
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岗位职责:
1. 收集客户日常订单并进行核对,通过信息系统及时将正确订单传递到作业部门;
2. 学习电商物流工作流程并跟踪订单状态,遇到问题及时协调相关部门处理;
3. 负责接听客户关于电商入仓过程中遇到的问题,倾听客户意见,维护客户关系;
4. 负责预约客户订单,跟踪和协调各地区入仓团队的工作;
5. 统计日常工作内容,并定期向上级主管汇报;
任职要求:
1、大专及以上学历(条件好的可放宽学历),有电商、物流客服工作经验优先;
2、脾气温和、热情友好、不浮躁、有耐性、有高度的责任心,团队合作精神,能够服从管理;
3、有较好服务意识,有较强的学习能力,文字表达能力,信息收集、归纳、整理能力;
4、有强烈的学习欲望以及进取精神,公司包住宿;
职能类别: 客服经理
关键字: 话务员 电话客服 客服经理 电话座席
公司介绍
上海丞风智能科技有限公司是一家专业致力于物流业信息管理建设,为物流业信息管理建设出谋划策并输送优质产品与服务的高科技企业。
公司核心团队均拥有十余年丰富的系统研发经验。自成立以来,基于对现代物流业信息化建设的深入研究,潜心开发出一套为当今快运业量身定制的业务管理系统,突破式采用分布式布署和分布式计算等领先技术,一举打破传统快递业务管理系统的诸多弊端,是业界创新型物流信息系统的打造者,未来更将研发出更多贴合市场需求的迭代产品为物流行业奉献更多智慧。
公司网站:http://www.smartcf.cn
联系电话:021-59887360(上海)
0731-82152923(长沙分公司)
公司核心团队均拥有十余年丰富的系统研发经验。自成立以来,基于对现代物流业信息化建设的深入研究,潜心开发出一套为当今快运业量身定制的业务管理系统,突破式采用分布式布署和分布式计算等领先技术,一举打破传统快递业务管理系统的诸多弊端,是业界创新型物流信息系统的打造者,未来更将研发出更多贴合市场需求的迭代产品为物流行业奉献更多智慧。
公司网站:http://www.smartcf.cn
联系电话:021-59887360(上海)
0731-82152923(长沙分公司)
联系方式
- Email:hr@smartcf.cn
- 公司地址:上班地址:上海华徐公路888号中国梦谷3号楼7004室