长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 全面负责客服中心整体运营及管理；
2、 制定客服中心年度规划，妥善安排客服日常工作计划，进行团队员工培训以及人员的招募；
3、 根据公司业务发展，梳理客服中心工作流程，完善客服中心的管理制度；
4、 制定客户服务中心的服务规范、标准流程和考核评价体系；
5、 设计并优化客户服务的各项流程，全方位优化客户服务质量；
6、 充分掌握市场情况，了解竞争对手，分析客户需求，并定期提交分析报告。

任职要求：
1、 本科以上学历，至少5年及以上电商客服经验或具备3年以上领导20人以上客服团队相关管理经验；
2、 熟悉客服运营流程，有较强独立处理问题能力；
3、 有良好的组织能力， 执行能力强，能严格要求客服团队去贯彻执行现有制度；
4、能熟练操作办公软件，有较强的语言能力和较强的文字处理能力。 举报 分享

土流网成立于2009年，作为一家将土地流转、传统农业与互联网结合起来的信息平台，当时的土流网填补了国内土地流转服务市场“无先例、无经验、无资本”的三无空白期。在九年的成长过程中，土流网先后获得盛大集团A轮，复星集团、经纬创投B轮，及国资企业——华融天泽C轮，共计数亿元投资。土流网是唯一一家在人民大会堂举办过三次发布会的乡村振兴基础服务商。
成立9年来，土流网形成了集线上平台、线下服务、政企合作、增值服务4大板块、6条产品线、21项服务类目为一体的综合服务体系。截止2018年6月，土流网挂牌土地资源4.1亿亩，已成交土地1亿1061万亩，而截至2015年底，全国家庭承包耕地流转面积4.47亿亩。土流网年访问量高达5亿多次，日均UV超过55万人次，移动App测亩仪下载量高达390万次，拥有覆盖全国的线下土地流转服务中心473家。
土流网致力于打造和完善员工职业发展空间，建立了“管理+专业”“双通道”式职业发展体系，从制度上确保了员工在公司内有丰富、灵活的发展机遇，各项保障齐全，福利待遇高于同类企业。

公司现需要一支具有高凝聚力和创造力的团队，通过专业高效、积极进取的工作，为用户打造出更完美的创新式服务，用激情与灵感赋予土地流转更高的价值。

    工作其实是我们选择的一种生活方式，我们推崇快乐工作、快乐生活。我们提供如下福利待遇：
1、同地区、同行业极具竞争力的薪酬水平；
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