长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、结合网络与电话，受理及主动联系客户，及时发现客户问题并给出正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，并对客户进行系统的应用培训；
3、收集客户信息，建立完善客户资料，负责对所掌握的信息和数据进行有效的分析和资源整合；
4、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题处理，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、负责协助领导完成各项网络推广，答疑工作；
6、接受公司的各项业务和技能提升培训。
 
任职要求：
1、大专以上学历，形象气质佳，普通话流利；
2、能熟练操作和使用计算机、OFFICE等办公软件，
3、熟悉各大常用网络平台并能熟练使用在线聊天等工具；
4、工作积极主动，具备强烈的服务意识以及独立解决问题的能力，要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、要求性格积极乐观、沉稳、有耐心，工作态度热情认真；
6、房地产、电子商务、金融等行业售后、客服、产品岗位一年以上工作经验者优先；

工作时间：周一至周五9：00-18：00
公司福利：周末双休+带薪法定节假日+五险一金+餐补+交通补助 举报 分享

长沙国兴商品信息有限公司Changshaguoxingbulkcommodity co.,Ltd成立于湘楚文化发源地-长沙。国兴公司主要为国内高净值客户提供全方位的投资咨询业务。我们在业务实践中始终坚持“诚信经营，专业支持，贴心服务”的核心价值观以及“诚信、专业、创新、共赢”的经营理念。
公司拥有一支经验丰富的专业管理团队，朝气蓬勃，锐意进取。团队在多年的业务中积累了成熟的管理经验和人性化的客户服务理念，公司研发团队宽广的研究视角为客户提供最前沿的商品信息，并能够站在宏观层面准确把握市场运行方向，保证公司的长远稳健发展。


核心价值观
诚信经营，专业支持，贴心服务

理念
诚信、专业、创新、共赢

经营理念——诚信、专业、创新、共赢
诚信：诚信是国兴立业之本，国兴严格要求员工以超越行业的标准竭诚为投资者提供优质金融服务。
专业：联合金融专家，打造专业团队，以专业务实的理论基础和实效的金融实战指导为广大投资者提供专业服务。
创新：敢为天下先，敢为行业先，不断创新投资产品、改善服务，探索新经验，为更多投资者提供资产增值渠道。
共赢：与客户、投资者、员工、合作者共同分享国兴发展成果。

工作作风
认真、快、坚守承诺、绝不找借口！
 
生命宣言
我，我们承诺创造一个诚信、专业、创新、共赢的环境，为此我们将倾注全部的爱心，投入更多的时间，努力一点，再努力一点，让今天的付出，成为明天的资本。为了明天的幸福，我们将全力以赴，用爱、用心、用智慧、用劳动，坚持不懈、直至成功！