长沙招聘

职位描述：
客服
职责描述： 主要负责客服部门邮件处理和相关CS工作
1、回复客户的邮件，提供售前售后咨询服务；
2、处理客户的咨询、投诉、汇总客户反馈意见和建议；
3、建立和管理客户档案和信息数据库；
4、协助销售跟进订单；
5、账号维护，保持店铺的好评率和良好的店铺表现；
6、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。

招聘要求：
1、要求大专以上学历，德语专4以上水平，出色的英文阅读和写作能力，能胜任阅读理解大量来自不同客户群体的邮件，并用德语英语进行回复
3、熟练的计算机操作能力和office办公软件熟练
4、有良好的服务意识：热爱客户服务工作，有责任心，有耐心、细心和极好的团队合作精神。

销售
职责描述：
1、负责店铺全面销售管理工作，工作内容主要涉及产品库存管理、产品备货、产品价格调控，推广促销新品等等.
2、负责ebay销售渠道的市场调查、市场分析、销售策略制定等，及时调整销售策略，保持较好的库存周转率和库存量的安全.
3、完成公司规定的销售目标；
4、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；
5、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析。

招聘要求：
1、一年以上销售经验，要求大专以上学历。
2、德语专4以上水平，出色的英文阅读和写作能力，能胜任阅读理解大量来自不同客户群体的邮件，并用德语，英语进行回复
4、有良好的服务意识：热爱客户服务工作，有责任心，有耐心、细心和极好的团队合作精神。

公司有外派机会！



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搜谷成立于2010年6月，是一家致力于做跨境电商的企业。公司成立以来主要经营家用电器、美妆清洁护理、车载汽配、LED灯饰等产品贸易进出口。在德国、法国、西班牙、意大利等欧洲和北美发达国家与地区设立仓库、发展业务，是一家专注于全球电子商务的跨境互联网科技公司。公司本着专注、务实、创新的经营理念立足于行业前列。总公司位于科技共山水一色的松山湖风景区高新科技开发区，分部位于深圳龙岗区，长沙市，大岭山镇，在北美和欧洲多国拥有办事处。公司正处于高速发展中，近年更加大研发成本，不断开拓新产品，团队规模500人，基础设施和各项福利政策完善，搜谷的理念是“专注和创新”，如果您对自己选择的方向有专注和执着的追求，就请带着最敏感的直觉，加入搜谷，成就您的事业顶点！


福利待遇：

大小周工作制 朝九晚六 每天工作7.5个小时
公司待遇优厚，五险齐全，包住宿；不定期有下午茶、月度部门聚餐、月度户外拓展、月度生日会、年度旅游、周年庆和年终抽奖晚会等；享有法定节假日、带薪年假。


公司总部地址：东莞松山湖高新技术产业开发区科技十路联合金融20层
分部地址：深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂雪岗大道百瑞达大厦A1座516
联系电话：0769-82313500
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