客服专员/助理（非技术）
湖南程楷电子商务有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2016-10-12
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-4000/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 网络/在线客服
关键字： 客服 助理 网络 金融
公司介绍
湖南程楷电子商务有限公司，是一家年轻的有实力有目标的公司，我们公司所代理的是全球知名的捷凯金融集团GKFX，他同样是一家一家年轻，具有活力和有远见的公司。于2008年广邀具有丰富金融市场经验的人士加入，并于2009年正式于英国伦敦成立。在专业的管理团队中的领导层具有超过20年的金融市场经验并对行业发展具有独到的战略眼光。GKFX捷凯金融集团的总部位于英国伦敦并受到英国金融行为监管局FCA，英国金融监管局FCA——牌照号501320。湖南程楷秉承“承担·学习·活力·创新·诚信”的价值观。我们公司希望更多的年轻的新鲜的血液加入我们公司，我们一起奋斗一起创建奇迹。
联系方式
- 公司地址：上班地址：岳麓区奥克斯中央公馆9栋1805