长沙招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、部门人员日常管理，人员培训等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

银达实业投资有限公司成立于2009年7月，注册资金壹亿壹佰万元。至今已发展成为以农业、林业、环境保护、矿产资源、智能化管理服务、国际贸易和汽车服务业为主体的实业发展有限公司。旗下公司在上海、江苏、湖南、云南、四川等地展开相关业务，并大力开拓海外业务，在初期发展的老挝市场的基础上，于2014年初进入缅甸资源领域。目前已初步形成涵盖实业投资、投资咨询、产业技术培训等门类的较为完整实业发展体系。
公司秉承“精诚，始终如一，专业、值得托付”的发展理念，至今已发展为集农林，资源矿产，汽车后服务为主体的实业发展公司。
2014年旗下汽车后服务板块正式进驻长沙，为迅速打开长沙市场，抢占市场份额，公司诚邀社会各位加盟，面向全社会招纳股东，共同打造长沙高端汽车后服务的航母。
因业务发展需要，特针对以下岗位招纳良才：