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售后服务顾问

长沙市车之宝汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-07-22
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位描述:
1、 严格按照服务流程要求开展工作。热忱的接待客户,并实行“一对一”的服务原则,对其所负责的客户进行全程服务,为客户处理其在用车过程中所有服务要求,并提供专业方面咨询。
2、 负责接待顾客、并进行精品和服务项目介绍;注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境;负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
3、负责客户的回访,管理和分析客户档案,与客户进行联系以保持良好的客户关系。
4、负责与顾客保持良好的关系,观察顾客满意度,处理客户抱怨和投诉。
5、观察市场信息,反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
6、负责售后精品销售及精品活动方案的制定、执行等工作;
7、及时反馈库存情况及客户需求情况。
8、填写销售员负责的各种报表。
9、对季节性产品加大促销力度。
岗位要求:
1、热爱汽车行业,有同岗位工作经验者优先;
2、男女均可,男性要求持驾照且熟练驾使。

公司介绍

长沙车之宝汽车销售有限公司是一家主要从事汽车(整车)销售、汽车维修保养、汽车美容、汽车装饰、汽车音响电器的改装、加装服务及相关汽车用品贸易的公司。现公司已拥有一支80多人的高素质管理与技术团队。其中高级技师15名,中级技师25名。
公司成立于2002年,最初主要从事汽车美容、汽车装饰和汽车相关用品的贸易。后被德国汉高(中国)公司授权为AAD经销商。2003年公司已拥有一家800平方米的专业美容装饰店(车之宝汽车服务行):主要从事汽车美容、汽车装饰、汽车音响电器改装/加装。2005年我店被授权为福瑞达安全膜在湖南***的一家旗舰店:主要从事玻璃的安全防护,包括汽车玻璃的防护贴膜,建筑(别墅)玻璃的防护贴膜,以及银行证券公司等金融机构和政府职能部门的特种车辆和办公场所玻璃的安全防护贴膜。2008年永州车之宝汽车销售服务有限公司成立,主要从事汽车(整车)销售,主要代理品牌为东风悦达起亚汽车。2010年11月18日,随着车之宝洞井路口店试营业,车之宝向汽车服务连锁店迈出关键一步。2011年,永州车之宝汽车销售服务有限公司迁回长沙,更名为长沙车之宝汽车销售有限公司,主要从事汽车维修保养、冷作油漆,以及保险的代理和索赔业务;2017年,车之宝汽车销售公司经上汽通用车工坊授权成立车工坊长沙嘉天香樟店,成为了上汽通用公司授权经销商。

联系方式

  • 公司地址:地址:span雨花区洞井路德馨园小区K13-14栋一楼101