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售后客服

上海中驰服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-05-18
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:

1)、协助电商部各网络销售平台签收退换货包裹;

2)、及时登记顾客退包的各类详情信息.(例如:快递单号,快递信息,签收时间.),并根据退包信息进行相应的ERP系统操作.

3)、对收到的退货商品进行分拣,重新入库,更新ERP系统库存.

4)、全面负责电商部门的退换货事宜,对接电商部门售后组,处理各类退换货包裹的收发;

5)、负责客户服务情况数据的整理、分类、筛选、分析、汇总并按照公司要求定期提交数据分析报表;

6)、与仓库QC人员一起进行必要的发货前货品检查,减少质量问题导致的退换货概率;

备注: 了解更多,请访问我们天猫旗舰店http://ellehomme.tmall.com


用人要求:

1、拥有一定客户服务管理工作经验;

2、具有丰富的紧急情况处理经验;

3、具有良好的沟通能力及应变能力;

4、具有强烈的责任心及客户服务意识;

5、踏实认真的工作态度,性格沉稳不浮躁.

公司介绍

    上海中驰服饰有限公司成立于2004年,是集团继上海沙驰服饰有限公司,上海鑫驰服饰有限公司之后第三家从事高端时尚品牌运作的服装公司,是集设计,研发,营运于一体的服饰企业,产品涵盖男装、女装、童装、箱包皮具、配饰等多个品类连锁领域。
    2005年,公司成功与法国上市集团H.F.P签订了旗下的“ELLE HOMME”品牌代理协议,取得该品牌中国地区总代理权。秉承ELLE一贯的时尚定位,ELLE HOMME将时尚潮流以及富有艺术气息的设计元素融入到服装研发中,几年来成功的塑造出独特时尚男装定位,在中国市场具有一定的影响力。
    公司坚持把品牌运作的多元化作为企业经营发展的方向,为了适应新的商业模式和服装行业的快速发展,经过对中高端消费人士的深入调研,上海中驰服饰有限公司组织国内外设计团队,在2013年针对特定消费群体,倾心打造出简欧运动与户外生活为主线的新型轻奢时尚品牌-EHP!
    在当下时代,原有模式已经无法承载新的消费观念,而EHP涵盖了男装,女装,并推出情侣装,亲子装,整合出新经济环境下的商业模式。在推出不到两年时间,其业绩已经呈直线上升趋势,力争打造为特色综合体验店,带给消费者截然不同的零售体验!

    本公司将高薪诚聘优秀人士加盟,在提供良好的福利待遇的同时将给予个人广阔的发展空间,有意者请将个人简历、相关证书、身份证复印件邮寄或email至公司。

请务必在email主题栏或者是信封表面注明应聘职位

谢绝无预约的来电来访。

联系方式

  • Email:yelanmei@viseniya.com
  • 公司地址:地址:span上海市普陀区中山北路3553号伸大厦25楼