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呼叫支持工程师

成都音泰思科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-23
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:Helpdesk 技术支持  

职位描述

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历,计算机相关专业;
2、具有良好的计算机软硬件基础及IT系统概念,Office办公软件使用熟练;
3、普通话标准,具备优秀的语言表达能力,具有较强的敬业精神和团队协作精神。
4、学习能力强,良好的独立工作能力、故障分析及故障排除能力,具有一定的应变能力。

5、有呼叫中心经验者优先考虑。

岗位职责:
1、call center热线接听(远程电话协助用户解答终端及系统相关故障);

2、处理用户投诉、满意度调查、用户回访、知识库管理;
3、按公司要求上交各类工作报告;
4、接受并按时完成上级分派的各项临时性工作。

公司介绍

音泰思科技有限公司是一家专注于制造及相关业务领域的软件开发企业,并致力于成为行业内领先的it服务与解决方案提供商。公司业务范围涵盖业务咨询及it解决方案,企业软件定制开发及集成服务,自主知识产权软件产品导入,系统运用维护服务等it服务领域。
通过长期持续和多家世界***制造企业的业务合作,公司已经建立符合国际通用标准的软件开发和导入实施体系,并始终秉承追求卓越的宗旨,为客户提供一流的产品和优质的服务,并以品质***、确保交货期的优良服务意识,和客户建立了长期稳定的、良好的合作关系,并成为客户在中国的主要软件供应商。在继续服务于大型制造业客户的同时,公司也将持续改善具有先进管理思想的行业解决方案,并推广于更多的中小制造业客户。

联系方式

  • 公司地址:地址:span新港东路琶洲新村606-607