长沙招聘

一、职位描述：

负责建立健全洋湖湿地公园景区理游客服务部的各项管理制度及流程，统筹管理游客服务部的各项工作，具体包括游客接待、客诉处理、游客中心管理、导游讲解管理、验票管理及其他客户服务类工作。

二、岗位要求：

1.大专及以上学历，形象气质佳；
2.8年以上景区游客服务管理工作经验，精通游客服务体系的管理流程；
3.高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4.较强的组织、计划、控制、协调、人际交往及应变能力。
5.较强的团队管理能力。

    洋湖湿地是在长沙市委、市政府、湖南湘江新区管委会的直接领导下，由长沙先导投资控股有限公司下属全资子公司——长沙先导洋湖投资建设有限公司实施建设，由洋湖湿地开发管理有限公司负责进行专业化运营管理。
    洋湖湿地开发管理有限公司根据景区实际运营管理需求，设立了5A创建部、综合管理部、财务管理部、运营招商部、客户服务部五个部门。从2015年开始，湘江新区管委会将洋湖湿地景区运营维护费用纳入财政预算，实施财政资金差额补贴。洋湖湿地位于湖南湘江新区，北依岳麓山、东临湘江，靳江河、雅河环绕而过，地处连接长株潭的潇湘大道西侧，位于长沙市二环线和三环线之间，与湖南省人民政府隔江相望，交通条件便利、区位优势明显。景区总面积4.85平方公里，是我国中南地区的城市人工湿地。