长沙招聘

岗位职责:

1、使用旺旺、QQ等网络聊天工具与客户进行沟通，引导及促进交易；

2、专业推荐与导购，耐心并细致的销售宝贝，引导买家付款；

3、运用内部系统对订单进行付款、修改、发货等跟进；

4、建立客史档案，维护客户关系，定期或者不定期的进行回访与问候，促成二次销售；

5、处理售前，售中，售后退换货、退款等问题；

6、负责客户简单查件问题的接待和处理；

7、协助领导交办的其它事务。

岗位要求:

1、大专以上学历，1年以上客服相关经验；

2、熟悉Office办公软件，及良好的文档写作能力， 打字速度60分/个；

3 、熟悉淘宝和京东购买流程，无客服经验的可以培训；

4、对待工作积极热情，遇事不推诿；有强烈的销售意识，吃苦耐劳，有较强的学习能力，灵活处理遇到不同的问题。

长沙聪宝宝玩具贸易有限公司 （简称聪宝宝）成立于2012年，是一家专注于主营母婴玩具类目的电商公司，线下以传统批发和渠道销售为主，现与湖南上千万母婴连锁店深入合作；线上依托第三方平台快速发展，在淘宝 、天猫、京东等多平台有十多家店铺，多个产品达到类目前三，年销售额过八千万元。公司目前处于快速发展阶段，团队120人左右，拥有干净舒适的办公环境。

使命——“为顾客提供惊喜的产品和服务”和“共创全体员工的物资和精神双幸福”。聪宝宝主要经营母婴玩具品牌，非常重视消费者体验与员工需求，且一直极力去创造。在聪宝宝，所有的一切都为了让努力工作的你心无旁骛，不断进取，成长为团队不可或缺的中坚力量，业界精英！

空间——公司实行双通道的晋升机制，各个岗位都有很明确的晋升空间，人人有机会可以做到合伙人及股东。入职有一对一的师带徒，帮助你成长，良好的发展空间与晋升平台； 聪宝宝一直努力把公司变成创业平台，提供资源和培训，实现个人和公司价值共赢，培养和成就了一批敢想、敢干的年经人。

福利——聪宝宝有完善的薪酬、绩效以及激励基金；业务岗位“毛利分红激励”；提供丰盛美味的工作餐和环境优雅的住宿，节假日福利（礼品或红包）；带薪年假、年终红包、开门红包；结婚喜金；直系亲属丧金；定期组织员工团建活动、素质拓展、员工旅游、每月生日会、部门每月团建活动基金等。优秀员工有机会带薪出国旅游！

如果你是一个充满活力与激情，有良好执行力和决断力，渴望成就一番事业的人，欢迎你的加入！