长沙招聘

职位描述：
1、负责客服团队日常质检工作管理；
2、带领质检团队，并负责质检工作计划制定、实施、跟进和指导；
3、定期与BPO方对接，保持良好的合作互动；
4、定期和项目运营负责人关于客服业务进行沟通，并提出合理化建议。
职位要求：
1、本科及以上学历，2年质检管理相关工作经验（条件优秀放宽至专科）；
2、熟悉了解BPO行业，拥有教育行业背景优先考虑；
3、具备疑难客诉、商务客诉经验；
4、使用过智能质检系统，编辑过正则或语义质检项优先；
5、良好的计算机常用办公室软件操作能力；
6、良好的沟通能力及团队合作能力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。