长沙招聘

职位描述：
1、负责高危舆情客诉工单处理并提供应对方案；
2、根据处置规范，联动相关内外部门解决用户问题；
3、负责输出内部产品流程改进点，赋能交付团队闭环改善；
4、协助团队完成其他相关工作。
职位要求：
1、专科以上学历，熟悉监管侧相关法律法规，有驻场经验优先；
2、工作细心、有耐心和责任心，亲和力强；能够与监管进行良好沟通；
3、有丰富的投诉处理经验，有优秀的书面写作能力，工作积极高效；
4、具有团队协作的能力，部门同事之间相处融洽，具备良好的服务意识和团队合作精神。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。