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网络客服

湖南数魔网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-20
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1、通过在线(接待系统、微信、E-mail)处理用户咨询与投诉,并跟进解决;

2、能独立相关部门、处理垮部门需协商问题,尤其是和产品以及销售相关的问题,协助完善产品功能以及提升客户满意度;

3、协助优化SOP流程,汇总并整理各类问题;

4、能与客户建立良好的联系并能挖掘客户需求

岗位介绍:

1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力;

2、熟悉电脑,能熟练使用办公软件;

3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系;

4、吃苦耐劳,责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高;。

5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。

6、有软件销售客服经验优先

公司介绍

SellerMotor数魔科技是一家总部位于美国洛杉矶的中外合资高科技企业。公司专注于大数据在营销领域的应用,致力于以大数据、智能化、程序化的产品帮助中国企业进行跨境营销和品牌推广。SellerMotor的核心创始成员包括美国马歇尔商学院的营销学顶尖学者以及Intel、YP、中国移动等世界500强企业的高级技术人员

联系方式

  • 公司地址:地址:span中电软件园10栋B座6楼