长沙招聘

岗位职责:

1、负责在线接待和处理顾客的售后和售前问题咨询、意见反馈和投诉等;

2、负责处理客服系统中顾客提交上来的投诉、举报、售后工单;

3、负责协助处理电话的接听和回访工作;

4、无任何销售性质，需全力做好客户服务全流程的工作。任职要求:

岗位要求：

1、大专学历以上，有客服相关的工作经验;

2、能对用户提出的问题提供快速、准确、专业的咨询和解答;

3、良好的沟通及表达能力，普通话标准，口齿清楚，思维敏捷;

4、热爱互联网，喜欢从事服务行业，具备强烈进取精神，抗压能力强。本岗位为客户服务岗，无销售性质任务。

湖南工蚁互联科技有限公司，总部位于长沙的湖南金融中心楷林国际写字楼，在全国多个城市包括广州、武汉、成都、合肥、深圳、长沙等设有线下服务中心。

公司定位于以移动互联网为基础，大数据+物联网+区块链技术为核心，创新和提升行业效率、优化用户体验为宗旨，致力于打造高效的工程机械设备服务平台，在平台对各角色充分服务的基础上使交易各方上下游形成完整和健康的生态链，从而逐步优化整个产业链。

公司团队年轻且充满活力，领导nice，办公环境高大上，五险一金+周末双休+各种下午茶及团建活动+节假日礼金各项福利丰富。公司高度重视人才的培养与挖掘，“一起努力”，“共同收获”的用人理念，与员工一起成长，未来可期。