长沙招聘

1、规范项目入伙工作环节的操作流程，提升业主入伙手续的办理效率，确保业主顺利收楼。并具体负责项目入伙工作的实施；

2、负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；

3、规范物业服务中心服务工作，确保为客户提供优质、高效的精品服务；及时检查、审核物业服务中心前台的客户诉求记录，并跟进处理相关事项。

4、接待客户来访，对客户一般投诉进行处理，参与重大类投诉的内部评审工作，并执行通过内部评审的客户投诉处理措施，按月统计整理本管理范围内的投诉案件；

5、规范业主的档案管理，确保业主档案资料的保密性和有效利用。负责项目业主档案管理工作以及业主档案的使用控制；

6、规范物业服务费用收缴作业流程，确保物业服务费用收缴工作的顺利开展。每半年汇总长期欠费客户名单，拟函至分公司汇总发律师函追缴；

7、规范客户装修手续办理、装修监管等作业标准，预防违章装修事件的发生；

8、负责住宅小区智能卡监管；

9、规范项目各类钥匙管理流程；

10、负责客户满意度调查信息的收集和分析工作，使信息能得以及时反馈，充分了解客户的满意程度，确保服务满足客户的合理要求。

11、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核；并对其工作给予具体指导；

12、负责落实客户服务部相关规章制度，服务标准与工作流程的执行情况；

13、完成公司上级交办的其他任务。

单休制 男女不限

     宁邦集团是一家以城市综合体开发和运营为主的港资企业，集大型购物中心、国际品牌酒店、甲级写字楼、酒店式公寓、新天地商业街、精品花园住宅、绿色智能居住环境、物业管理服务于一体，致力于为用户提供便捷的生活与消费环境。公司自开创以来始终坚持“诚信经营，用心服务；专业运营，高效卓越”的经营理念，现已成为跨地域发展的大型城市综合体运营商。
 
        宁邦集团秉承着“宁静致远、兴业安邦”的企业文化理念，先后落子香港、广东、湖南区域，商业版图仍在不断外延。自2014年进驻湖南以来，分别在宁乡、娄底、张家界、郴州这4大城市，开发建设了4座宁邦广场大型商业综合体项目，累计开发量超600万平米，宁邦集团站在城市综合运营商的角度，放眼国际，按照国际标准进行规划建设，升级城市商业标杆，擢升区域人居体验，全面擢升当地商业格局，引领城市走向国际，开创城市国际化新局面。


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