长沙招聘

1、负责京东旗舰店平台的日常客户咨询工作，通过网络聊天工具与客户进行沟通交流，解答疑问，促成交易，获取订单。

2、处理日常顾客订单的售前咨询及售后跟踪服务，配合物流人员完成订单的发货，帮助客户查询跟踪物流信息。

3、积极、妥善处理客户投诉、退换货等工作，解决客户的疑问和不满，维护客户关系。

4、熟悉店铺的运作和管理，了解客户的实际需求，有效地与客户沟通，并及时反馈工作中出现的异常情况，提升客户满意度

5、能够服从并完成上级交给的其他任务。、

任职要求：

1、熟悉网络购物流程、熟练使用网络工具与客户沟通；

2、电脑操作熟练，有较强的应变、口头表达与沟通能力，工作细致认真、能同时和多人聊天，对客户有耐心；

3、有意向往电商行业发展的优先考虑。

福利

【工作环境】安静舒适的办公环境，提供微波炉，冰箱，智能便利店

【员工活动】每月一次团建部门聚会，气氛融洽

【生活福利】正能量下午茶，养生茶饮，花茶，零食解馋，纸巾

【团队氛围】满是热血、工作强劲、敢打敢拼的青年团队，期待你的加入

【晋升环节】普通客服--高级客服--副组长--组长--副店长--店长

 联系人：张小姐     18675241691

广州素寒服饰有限公司是生产、销售于一体的服装公司，公司专业生产女装类，电商平台运营为主，其所属品牌已在天猫/京东等平台开设旗舰店，团队充满激情，且在各自领域均有资深经验和资源。
公司拥有完善的商品信息网络和强有力的执行团队；大型仓储发货能力，全国超低快递费协议价；公司涉及品牌均为全网绝对优势；公司拥有良好的培训；不定期杭州或全国各地电商高端培训。
公司目前拥有优厚的薪酬待遇和良好的工作氛围，为员工打造一个充分发挥的平台。目前团队成员均为8090后。我们年轻，我们有梦想，我们努力奋斗，我们求贤若渴，我们是超强潜力股！竭诚欢迎热爱服饰，积极向上的人才加入，如果你怀揣着梦想，满腔激情，踏实努力，那么加入我们吧！