长沙招聘

1、深入理解公司业务发展战略，全面负责品质服务部的日常运营管理工作；

2、组织编写体系文件包括门店运营标准、客户服务、客户投诉等相关制度文件和作业指导，并组织实施内部审核；

3、负责公司制度执行过程中的监察及完善工作；

4、组织协调月度、季度、年度品质检查工作，编写汇总品质检查报告，纠正不合格项并验证考核；

5、制定公司年度服务品质提升计划和方案以及社区文化活动方案，跟进计划方案落实与实施；

6、对整体运营数据进行统计分析，针对业务端运营效果进行跟踪及原因分析；

7、监督管理部门工作，负责品质服务团队的培训，培养和管理，提高部门服务质量和员工素质。

岗位要求：

1、本科及以上学历，酒店管理及物业管理专业优先。

2、5年以上从事服务式公寓（酒店式公寓）或酒店行业的运营管理职位，具有出色的管理能力。

3、擅长制度的建设，具备服务式公寓项目的全程工作经验。

4、思维活跃、敢于创新。具有良好的沟通能力。

5、独立文案能力，能够独立撰写项目报告及汇报。1、本科及以上学历，酒店管理及物业管理专业优先。

“深圳市丰乐公寓管理有限公司”，成立于2017年10月，由顺丰集团控股，从事蓝领公寓产品的研发、建设和运营。目前，已在北京、杭州、西安，深圳，广州，东莞等前期10多个城市开展项目并投入运营。
丰乐公寓管理有限公司一直助力顺丰集团控股解决集团旗下42万员工的租房压力及安全等集团问题，并联合国内多家连锁服务企业探讨符合员工特点的住房模式，致力于打造赋能蓝领公寓行业的流量及服务平台。