客服经理/主管（工作地点：衡阳）
汇景集团（湖南）置业有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2020-09-27
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-8千/月
- 职位类别：客服经理 客服主管
职位描述
1、 根据公司年度经营管理计划，协助上级领导编制本部门整体工作计划，并 负责落实和监督；
2、 负责协助上级领导建立、修订和完善各项管理规章制度，并监督实施；
3、 提出下属人员的任免、岗位设置调整建议，按权责手册审批后公布执行；
4、 负责对直接下级进行绩效考核、考核面谈，负责提升下属员工的素质和能 力；
5、 协助上级领导负责本部门的年度费用控制和预算管理，审核本部门的各项 管理费用支出；
6、 负责制定服务标准，监控服务品质、办公管理形象、维修服务形象的监督、 管理工作；
7、组织集团客户满意度调查，对客户意见进行汇总分析、负责落实意见整改 措施并持续改进；
8、 组织编制客户服务管理部月报，对客户投诉、建议、案例等进行针对性提 炼、反馈。
9、工作地点：湖南长沙。
岗位要求：
1、营销、物业管理、经济管理类等相关专业大专及以上学历。
2、三年以上房地产客户服务工作经验。
3、精通客户服务管理，熟悉商业、酒店、物业客服管理工作，了解相关业态的政 策法规，娴熟的沟通协调组织能力，良好的服务意识，亲和力强。
公司介绍
汇景控股（股票代码：*******）是一家成熟的中国综合住宅及商用物业开发商，专注于广东省及湖南省。汇景控股的业务始于东莞的物业项目，并已逐步延伸至河源、长三角城市群（包括安徽省、江苏省及浙江省）及长江中游城市群（包括湖北省、湖南省及江西省）。
汇景控股的物业项目包括住宅物业项目、综合物业项目及为推动特定行业的物业项目。汇景控股的综合物业项目一般包括住宅及商用物业，住宅物业主要包括分层住宅、排楼、独栋洋楼及别墅，商用物业主要包括零售店铺、购物中心、写字楼及（倘相关土地出让合同规定）酒店，推广特定行业的物业包括「旅游康养生活」项目及「科创产业」项目。
公司主页：******************************/
汇景控股的物业项目包括住宅物业项目、综合物业项目及为推动特定行业的物业项目。汇景控股的综合物业项目一般包括住宅及商用物业，住宅物业主要包括分层住宅、排楼、独栋洋楼及别墅，商用物业主要包括零售店铺、购物中心、写字楼及（倘相关土地出让合同规定）酒店，推广特定行业的物业包括「旅游康养生活」项目及「科创产业」项目。
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联系方式
- 公司地址：地址：span苏仙区王仙岭街道爱莲路欢乐海岸酒店812室