长沙招聘

1.接到客户报事报修信息后，***时间赶到现场查看情况，将情况通报电话岗，跟进问题处理；

2.接受首席管家和管家服务中心的工作指令，按要求完成工作内容；

3.受理客户投诉，做好记录，解决客户投诉问题并及时反馈，疑难问题及时报告首席管家，跟进处理进展，负责客户回访和反馈信息。（疑难问题由配合客服主管进行处理和回访）；

4.每日不少于2次巡查本楼栋及周边区域的保洁、周边绿化、公共设施设备、安全状况，及时与相关部门通报信息并做好记录，负责公共区域报事保修的派单和验收，每日两次将经过验收的派单汇总至电话岗，保证为客户提供良好的居住环境；

5.协助社区文化建设和相关活动的策划、组织、实施工作；

6.协助其他同事的工作，按时完成上级交办的其他任务。

 成都合能物业管理有限公司（下简称“合能物业”）成立于二〇〇五年五月，是合能集团下属具有独立法人资格的有限责任公司，属国家一级资质物业服务企业，是成都市物业管理协会常务理事单位,2018年中国物业行业百强排名第88名。
    2017年，公司联手荷兰国际管家学院，共同打造合能大客户服务体系，针对集团开发的三类产品线“城市珍宝系”、“城市公馆系”、“城市TOWN系”，重塑服务体系。创建一站式“贴心管家”服务、尊贵式“金钥匙”酒店服务及度假式“生活管家”服务等模式。
我们的愿景：成为优秀的社区生活服务运营商
我们的使命：让客户生活幸福、使员工有价值、为股东创造效益
我们的价值观：专业、智慧、担当
    历经10余年的发展和积累，合能物业已先后介入并承接了深圳、成都、西安、长沙、宁波、重庆、佛山等地近50个项目，在管面积超1000万平方米，管理业态涵盖高层住宅、商业综合体等多种业态。在职员工人数近2000人。
    蝶变后的新合能物业团队将以严谨求实的工作态度，积极进取的进步行动为合能业主提供精细化的优质服务。恪守“真诚服务每一天”，70年不变的承诺，将激励我们奋勇前行。正以坚实的步伐向着“中国最优秀物业服务企业”的目标而迈进。
面试时间：每周一至周五 9:00-18:00
面试地点：湖南省长沙市雨花区新雨路北雨花公馆物业服务中心（地铁2号线长沙大道站2号出口）