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电商客服

海伦司-helens小酒馆

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2020-09-24
  • 工作地点:武汉-洪山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1. 负责线上店铺(淘宝/有赞等平台)客户接待,为客户解决问题,促成客户下单;

2. 妥善解决客户售前、售中、售后等问题,维护客户对品牌以及店铺服务的良好印象;

3. 客户订单生成、系统审单、发货、物流状态更进;

4. 能完成售前售后数据登记、汇总反馈等;

5. 服从公司其他工作安排。


任职资格:

1. 学历不限,专业不限,熟悉电脑以及Office办公软件的使用;

2. 打字速度快,能同时跟多个客户沟通;

3. 喜欢电商行业,具备良好的学习能力,文字表达能力强;

4. 有耐心,懂得换位思考,服务意识强;

5. 了解平台的相关规则与违规点。


福利待遇:

1. 高于行业水平的丰厚薪资,一年一次提薪机会;

2. 完整晋升通道,不看资历,有能力者提之;

3. 五险一金,包吃包住,别墅区办公;

4. 每月至少一次集体团建,有生日福利和节假日福利等;

5. 公司正处于快速扩张上升时期,全国各地不断开新店,未来我们计划在全国开1000家门店,遍布中国所有主要城市,升职空间大,发展前景光明;

6. 发展方向:后期可往客服主管、电商运营等岗位发展。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳海伦司企业管理有限公司旗下品牌Helens小酒馆,目前在全国已开设超400家直营门店,并入驻香港尖沙咀,我们的小目标是“到2022年完成1000家门店”!我们致力于依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦努力,颠覆大众对“酒吧”的认知,创建一个全新的品类——小酒馆,并使之成为一种生活方式。
目前公司正处于迅猛发展阶段,我们的伙伴已遍布全国各地,期待更多志同道合的
伙伴加入,共同完成“一件美好的事情”。
我们没有餐饮业那些端盘子、捡碗、洗碗枯燥无味的工作,更没有客人就是上帝的
压抑,我们和客人的相处就像和朋友一样,因为我们的客人和你们一样年轻。
企业文化
企业愿景:年轻人的聚会空间
企业使命:让年轻人自由享乐
企业理念:自由、进步、群策、感恩
用人理念:老实、勤快、爱学习
永远以客户为中心、以奋斗者为本,与客户和伙伴共创价值、共享价值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span洪山区汇博苑