长沙招聘

岗位职责：

1、负责在线解答用户咨询并详细做好问题记录；

2、解决用户问题，及时跟进产品功能变化，针对相关数据分析并及时处理，对无法立即解决的问题提交相关部门解决，并及时与用户沟通问题解决进度；

3、收集和整理用户建议，并提交部门主管进行平台优化；

4、审核平台相关数据，配合运营总监其他工作安排。

任职资格：

1、20-35岁，大专（含）及以上学历；

2、工作积极主动，为人正直诚实，有较强的责任心和耐心；

3、沟通协调能力好，执行能力强，具备良好的分析能力、总结能力以及良好的团队精神；

4、欢迎热爱客服、用户运营工作的应届毕业生加入；

5、计算机操作熟练的优先。

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