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售前客服

湖南佳肴联购电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:长沙-天心区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持主管

职位描述

一.熟悉公司产品,了解产品周边知识,在线解答顾客提出的产品问题;

二.有丰富的销售技巧,懂基本的营销心理,主动性强,主动推荐,挖掘客户需求,在线销售店铺的各项产品;

三.熟悉淘宝(天猫)基本的购物流程,能熟练应用千牛平台(工具);

四.用心服务好每一位进店咨询的顾客,售前服务热情周到,售中服务耐心细心,售后服务诚恳真挚;

五.未下单顾客的持续跟进,潜在顾客的深度挖掘,老顾客的新品推荐(活动推荐)等;

六.各店铺未付款订单的催付,各店铺好评的解释,妥善处理各店铺中差评,保证客户满意;

七.大宗顾客的持续跟进与维护,节假日祝福问候;

八.上级交代的其他日常性事务。


任职要求:

1、良好的沟通及表达能力,普通话标准,口齿清楚,思维敏捷

2、热爱互联网,喜欢从事服务行业,具备强烈进取精神,能在压力下工作

3、工作敬业,能及时处理客诉及与客户互动

4、有相关电话客服、网络客服工作经验者优先


公司介绍

     湖南佳肴联购电子商务有限公司创立于2015年,以“肴之林”为核心品牌,是一家产业互联网+食材供应链的B2B2C平台项目,公司专注于综合性私域流量平台的打造和食材供应链的建设。是一家集线上平台建设、线下批发门店建设、食材品牌打造、食材供应链打造,仓配一体的一条龙方案解决公司。
       公司以湘菜原料供应为基础,并不断丰富其它菜系的产品,在湘菜发源地“长沙”聚合产品资源,紧紧围绕客户需求和行业痛点,将传统的线下实体批发业务与互联网深度相结合,创立了国内首个预制包装特色食材B2B批发平台网,为全国的餐饮酒店、饭店、中小批发商提供一手优惠货源,没有中间商赚差价,同时提供上千种特色食材的买卖和相关服务,并不断创新产品。为客户找新菜、开发新菜提供了一个***面、***的交流平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span创业路159号电子商务产业园旁边500米