长沙招聘

综合薪资：3200-4000元/月

上班时间：09:00-18:00，月休8天，偶尔周末值班，可调休

岗位职责:

1、受理客户投诉、故障申告和建议；

2、负责客户投诉工单的后期跟进，对投诉问题进行判断并处理，解决客户投诉的问题；

3、对涉及外部门的业务进行派单、跟进处理；

4、将热点及难点问题进行收集、分析，定期汇总上报。

任职要求：

1、男女不限，大专及以上学历；

2、普通话标准，语音清晰，心理素质佳，能够适应高强度的工作压力；

3、具备良好的沟通能力、电脑操作能力、数据分析能力；

5、须有客服、质检、投诉等经验。

【其他福利】

1、工作休假：月休8天+带薪休国家法定节假日（年休假、婚假、产假/陪产假、丧假等）；

2、交通食宿：低价宿舍+微波炉+冰箱（可带饭）；

3、保险保障：五项保险+意外伤害商业保险；

4、文娱活动：年会+不定期组织大型的业务、知识竞赛+户外拓展等；

5、福利待遇：弹性的调薪机制+生日Party +生日礼品+活动津贴+节日金+年终奖金等。

 深圳市杰之龙通信技术有限公司（以下简称：杰之龙）
    始创于2004年；是一家是以三大运营商为依托，从事通信网络系统整体解决方案的专业化信息技术公司，公司总部坐落于深圳龙华新区梅板大道民乐科技园圆梦科技大厦。
    近二十年来，杰之龙立足于通信市场，以呼叫中心为基点，积极发展渠道建设、市场咨询、产品代理、营销策划等多元化业务。杰之龙已与广州电信、长沙联通、山西联通、陕西联通、深圳联通、深圳移动、河北联通等运营商建立了战略合作关系；并积极拓展全国各地通信业务。公司始终坚持“提升服务，打造共赢”的理念，努力打造***服务，引领行业发展新潮流。
    杰之龙分设广州、长沙、太原、南宁、福州等多家分公司，共拥有精英员工1000多名。从呼叫系统研发、数据挖掘、营销分析、投诉处理等关键环节均配备相应的专业人员。杰之龙前进的脚步从未停歇，特欢迎广大渴望用自己的双手去创造未来的伙伴加入我们的团队！

【我们有】：
    核心的技术实力
    专业的市场队伍
    广阔的市场前景
    可持续性发展的商业模式

【我们的合作伙伴有】：
    联通、移动、爱奇艺、腾讯、樊登读书会等通讯运营商及互联网企业。

【我们能给你】
1、工作休假：月休6天+带薪休国家法定节假日（年假、婚假、产假/陪产假、丧假等）；
2、交通食宿：工作环境优美+微波炉+冰箱（可带饭）；
3、保险保障：五险+商业保险；
4、文娱活动：生日派对+年会+不各种员工兴趣活动：王者、读书会、趣味运动会、旅游等等；
5、福利待遇：弹性的调薪机制+生日礼品+每月活动津贴+各种节日礼+年终奖金等；
6、培训机制：系统的岗前产品知识、基本技能培训、工作期间系统能力培训；
7、晋升机制：每年至少两次晋升机会，纯净的工作环境，只要你是有能力有思想有理想有干劲的四有好青年，晋升不是问题！

【我们需要新伙伴具备以下几个特点】：
i 你的年龄是在20-40岁之间，只要你是有志青年、男女均可。
i 你确定你不是一个“安于现状”、不求进取的人。
i 人活着就会有压力，但我们期望你是一个能承受工作压力的人。
i “吃苦耐劳”是句老套词，但我们认为这是职场人务必具备的本质。
i 我们坚信团队的力量是不可战胜的，你的团队意识必须要很强，并且能够服从团队的合理安排和指导。
i 最实际的一点就是你务必对金钱有很强的欲望，并且期望透过自己发奋而获得它。