长沙招聘

岗位职责：

1、负责天猫、淘宝售前售后工作，为顾客提供专业舒适的客服服务，熟悉消费心理学，强化售前转化关联，提高售后服务质量效率；

2、提高老用户粘性，提高新用户转化。

3、订单管理。包含：拆分合并订单、修改邮费价格收货地址产品属性、添加订单备注、售后订单查询、催单、问题件登记等；

4、整理顾客售前售后问题，并将信息整理归纳给部门负责人，配合部门负责人和相关部门沟通协调。

任职要求：

1、有电商客服从业经验，熟悉天猫淘宝相关规则；

2、熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度50字分钟以上；

3、沟通能力强，耐心细心，服务意识强，并具有一定销售技巧；

4、责任心强，具有团队合作精神，积极进取、能承受一定的工作压力；

5. 上班时间：白班8:40到17:40，中班12:30到17:00，晚班13:30到17:00在公司上班，晚上17:30到24:00在家上班

福利待遇：

1、底薪+餐补+提成+业绩奖励+年终奖

2、购买社保

      长沙赛鲸电子科技有限公司成立于2015年，执着于原创的设计、完美的品质追求、极致的用户体验。公司多年来持续深耕人体工学领域的3C数码配件产品，给广大用户带来了更愉悦的使用体验。

      经过5年的持续发展，现已形成“以产品研发为核心、以电商运营为基础，以供应链为支撑、以品牌价值为导向”的发展态势。实现产品研发与设计、生产管理、营销渠道、品牌运营等业务的统一管理。形成全球线上线下全平台的销售覆盖、自有品牌的战略布局。

      在湖南省长沙市设有全球营销中心（国内/国外市场、线上/线下渠道）、产品研发中心（产品经理、项目经理、结构工程师、工业设计师20余人）。拥有国内顶尖的产品原创设计研发团队，结构和工艺均已获得百余项国内外发明专利、外观专利、实用新型专利，产品质量及用户体验均遥遥领先于行业。自有品牌在京东、天猫、亚马逊等国内、国外电商平台均是品类中的TOP品牌，年销售额突破2亿元。

      在广东省东莞市设有全球制造中心，独栋8层厂房，面积10000余平米，7条现代化生产线，工人300余名，精密测试实验室（甲醛、盐雾、高低温、耐磨、折弯、振动等）。工厂已通过ISO9001、SGS、CE、ROHS、Reach等国际认证，与国内外知名线上、线下品牌商、大型商超建立了长期稳定的合作关系。

      我们从生活中发现乐趣，执着于原创设计和极致的品质追求，渴望用最具体验感的产品引爆激情，吸引更多对生活有追求的人，一起创意生活，乐享人生。