长沙招聘

  1、负责公司电商平台售前、售后、客户粉丝咨询、投诉及后续处理，并对全过程进行及时跟进；  

2、负责订单的操作及货品的调配，解决客户物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；

3、熟悉公司店铺产品详细信息及卖点，能够精准伟客户粉丝提供咨询服务；

4、负责与部门相关人员沟通对接新产品信息及优惠活动，促成订单交易；

  

任职要求:

1、 大专及以上学历，有电商客服相关工作经验者优先；

2、 熟悉各类电商平台操作规则，了解售前、售中、售后过程；

3、打字快，具备良好的服务意识和较强的责任心，工作积极主动；

4、建立客史档案，维护客户关系，定期或者不定期的进行回访与问候，促成二次销售；

5、思维清晰、善于沟通，能准确传达产品理念，有较好的执行能力；

       “时刻未来” 是湖南时刻未来教育科技有限公司旗下在线教育品牌，是国内创新的教育综合服务商，主要提供各类职业资格考证课程（录播课程、直播课程、在线题库）网校系统建设及技术服务，涉及：建筑类、财会类、学历类、经济类、医药类、外语类、职称类、计算机类、公务员类、中小学类、等十大类课程项目。